Банк не передает информацию в БКИ

11.04.2018 06:44
2162
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо отзыв на данном портале - это единственный способ решить ситуацию в данном банке. В 2017 году взял телефон в рассрочку. Чтобы выплатить идеально и улучшить кредитную историю. 7 марта 2018 г. досрочно без просрочек погасил кредит. Сегодня уже 11 апреля, но в бюро кредитных историй информация не передана! В частности, в бюро Эквифакс.  27 марта по оставленной жалобе мне перезвонили из банка и сообщили, что в течение 14 дней все будет исправлено. 14 дней прошли, но изменений не замечено. Сотрудники других банков также видят незакрытый кредит, из-за чего вопрос с ипотекой пришлось отложить. Я являюсь добросовестным клиентом ОТП и его дочки Тачбанка. За что мне эти проблемы? Когда ждать их решения?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-13T07:49:07+03:00
Уважаемый Руслан, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку предоставленной Вами информации. Действительно, по Вашему предыдущему обращению в Банк была проведена работа и в бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить дату закрытия кредитного договора 07.03.2018г. На сегодняшний день после запроса в бюро кредитных историй подтверждения о проведении корректировки информации, все бюро, с которыми сотрудничает Банк, сообщили, что дата закрытия по договору от 07.09.2017г. отражена как 07.03.2018г. Я буду рада, если смогла Вам помочь в возникшей проблеме. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
oboyan
2018-04-24T07:25:37+03:00
Проблема была быстро решена! Могут когда захотят!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
4 388
отзыва
4 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо

Оценка 5

В январе не могла внести оплату по кредиту из-за замены паспорта, то есть старый отдала на замену, а новый ещё не получила. И система кабинета не могла принять оплату. Приехала в... Читать полностью

25.10.2025

Помощь в оформлении и решении другого вопроса

Оценка 5

Недавно обращался, по телефону, к работнику банка ОТП-банк. Если мне память не изменяет его зовут Артем, хочу отметить его как высококлассного специалиста знающего свое дело в... Читать полностью

23.10.2025

Работа специалиста на высоте!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста отдела ОТП банка в магазине Лемана Про в Мытищи, Маргариту, за качественное и подробное обслуживание при оформлени рассрочки по товару. Оформление... Читать полностью

18.10.2025

Пользование цифровой картой

Оценка 5

Несколько раз приобретал товар в кредит через отп банк.Всегда было приятно иметь дело с банком.Когда кредит выплатил,решил что очень удобно будет иметь дебетовую карту.Не... Читать полностью

10.10.2025

Мое обращение в ОТП банк

Оценка 5

На календаре было 6 октября 2025 года, и я столкнулся с неожиданной проблемой, которая требовала немедленного решения. Моя ежемесячная и довольно крупная выплата по кредиту... Читать полностью

08.10.2025

Помощь по кэшбэку ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! С банком ОТП уже очень много лет, кредит потребительский только в нем, вклад очень высокие %, а сейчас такие удобные кэшбэки по дебетовой карте по ЖКХ, из-за своей... Читать полностью

03.10.2025

Отличная работа команды профессионалов

Оценка 5

Быстро решили вопрос с переносоммплатежа по кредита на более удобную дату, вопрос был решен в течении одного и как результат дата платежа изменена, платежи по кредиту вносятся с... Читать полностью

02.10.2025