КИВИ Банк

Всегда отличный сервис, но...

22.04.2018 18:58
1964
Оценка
5
Отзыв проверен
Не каждый раз рука потянется написать положительный отзыв, как правило, мы скоры только на жалобы. Вчера я совершила ошибочный платёж: не ту цифру нажала. На сайте моего банка платеж был моментально проведён, и деньги ушли какому-то другому пользователю Киви-кошелька. Надо сказать, такое у меня уже было, и я обращалась с заявлением в офисе своего банка.  Заявление не удовлетворили, сказав, что проведенные платежи не могут отменить. Вчера я решила обратиться в Киви-банк, хотя он тут и ни при чем вроде бы.   Поддержка любезно приняла заявление по телефону, зарегистрировала его. И как же было несказанно приятно, когда уже вечером деньги пришли на мой кошелёк! А ведь, так понимаю, это было доброе произволение банка Киви, они и не обязаны были этого делать, в то время, как мой банк, на сайте которого был произведен платеж, ответил традиционно. Большое спасибо всем, кто работает в Киви! За пятнадцать лет пользования сервисом никогда не возникало серьезных проблем, не зависали платежи и не было блокировок! Но вот почитала предыдущие отзывы - и расстроилась. Тревожно стало. Вдруг и мне кто-то захочет насолить и отправит 30 коп. с запрещенной надписью... Или попаду в немилость по другой причине... Очень бы этого не хотелось! Пока- твердая "пятерка"!
КИВИ Банк
2018-04-22T19:28:25+03:00
Уважаемый Niza! Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Компания QIWI надеется на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами. Каждый пользователь для нас действительно очень важен. Благодарим Вас за обращение!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка