Халва - карта, на которую нельзя надеяться

06.05.2018 20:36
13381
3
Без оценки
Добрый день! Поделюсь своей историей пользования карты халва. И так, являюсь "счастливым" обладателем карты. В основном покупаю по этой карте продукты в магазине Пятерочка, т к данный магазин находится рядом с домом, в целом очень удобно, уже привык. И вот рядом с магазином пятерочка открывают другой продуктовый магазин SPAR, довольно крупная сеть, а в кошельке, как назло ни копейки, но ведь у меня есть карта ХАЛВА, я как опытный пользователь быстро через приложение смотрю партнеров по Карте Рассрочки и вот, алелуя, на сайте указано, что они партнеры по карте халва и рассрочка 1 месяц. Я счастливый иду в магазин отовариваться. Взял тележку, набрал продуктов, отстоял очередь у кассы, за мной уже толпа людей... и так, момент оплаты, прикладываю карту к терминалу оплаты, ввожу пин код и тут НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ НА КАРТЕ! тут же прилетает смс ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕНА. Далее пишет, что доступный лимит 22 586 руб, я думаю, раз лимит более 20 тыс то почему же я не могу совершить покупку на 800 рублей? Может ошибка? Прошу прощения у кассира и повторяю операцию, все то же самое, наличных денег нет для оплаты. В общем понятное дело, что ушел без продуктов и бонусом негатив от других клиентов магазина и кассира, которому все позиции пришлось отменять. Потом я пошел в свою родную пятерочку и оплата на такую же сумму прошла успешно с первого раза. Теперь можно сделать выводы, что рассчитывать на эту карту не стоит, если вы расплачиваетесь этой картой в одном магазине, то и продолжайте это делать, если же вы решили что то приобрести в другом магазине, то у вас при себе должна быть наличка, чтоб оплатить товар. Банк либо не проверяет своих партнеров, либо на сайте не актуализирует информацию, либо просто пишет на сайте партнеров от балды, чтоб создать иллюзию выбора. Моя оценка 2 бала, т к банк заявляет о халве очень громко, активно рекламирует, и такие ситуации недопустимы, сервис должен соответствовать. А по сути мы имеем карту "лотерею" по которой либо повезло оплатить либо нет.  Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-15T17:45:34+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-08T15:09:23+03:00
Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что сложилась данная ситуация, Ног сеть магазинов SPAR не является партнером нашего Банка в г. Москва и МО. Оплату в данном магазине Вы могли произвести только за счет собственных средств. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уточнение информации по установленному самозапрету на кредиты и займы

Оценка 5

Злоумышники от моего имени стали писать в чат банка, и просить увеличить лимит заемных средств. В целях своей безопасности, я решила установить на госуслугах полный запрет на... Читать полностью

05.07.2025

Карта Халва

Оценка 5

04.07.2025 в 13.41 обратилась в чате мобильного банка с вопросом о зачислении возврата на баланс карты. Операция возврата была проведена, а на балансе средств я не увидела... Читать полностью

04.07.2025

Про приглашение друга, который был клиентом, пояснили - пригласила

Оценка 5

Здравствуйте! 16 июня обращалась в чат, чтобы узнать, могу ли пригласить к этот банк друга, который ранее был клиентом. Мне ответил Игорь, что в таком случае я смогу пригласить... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо, решена проблема!

Оценка 5

Я написала в чат Совкомбанка, для того, чтобы уменьшить кредитный лимит, так как сам, он уменьшается очень медленно, а мне нужно быстрее закрывать свою карту, К-ва А. с этим мне... Читать полностью

04.07.2025

Помощь с переводом заемных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 4.07.2025 в 15.21. Мне необходимы были наличные деньги для оплаты товара. И так как я не располагала необходимой суммой, то решила воспользоваться... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при программы лояльности

Оценка 5

добрый день, хотел бы поблагодарить Алексея И-ва в оказании мне помощи по программе идеальности. Я неправильно понял условия договора и соблюдение всех правил, подключил программу... Читать полностью

04.07.2025

Подключение автоплатежа

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Б. Еве- за терпение и подробную консультацию по моему вопросу. 4 июля 2025 года обратилась в онлайн - чат, с просьбой объяснить для тех« кто в... Читать полностью

04.07.2025