Вексель ООО "ФТК"

Добрый день. На протяжение почти пяти лет являюсь клиентом банка. Персонал всегда вежливый, квалифицированый, всегда поможет в решении финансовых вопросов. В течение последнего года оформляла вексель ООО "ФТК" проблем с возвратом денег и выплаты процентов никогда не возникало. Текущий вексель оформила 02.04.2018г. на срок 3 месяца. В связи с последними событиями, происходящими с банком, я решила отозвать вексель досрочно. При обращении в отделение банка в г. Бийске меня уверили, что все в порядке и выплаты по векселям ведутся в штатном режиме, и действительно при мне оператор возвращала выплаты по векселю клиенту. Что меня  успокоило на какое-то время. Но почитав дальнейшую информацию о компании ООО "ФТК", я все же решила отозвать свой вексель, т.к. денежные средства по векселю не застрахованы. При обращении в банк 07.05.2018г. оператор банка ответила, что банк является только посредником и все вопросы по возврату векселя, я должна решать самостоятельно с ООО "ФТК". Все договора распечатаны с логотипом АТБ, подписаны начальником офиса в г.Бийске У-ким М.С. и заверены печатью АТБ. Обратившись в ООО "ФТК" по телефону полученному от оператора в отделении банка, получила ответ, что все вопросы нужно решать с банком. 08.05.2018г. опять обратилась в отделении, где мене вновь посоветовали обратиться в ООО "ФТК", в данный ситуации я представляю себя мячиком для пин-понга. Позвонив сегодня 08.05.2018г. в ООО "ФТК" я не получила никакого ответа, т.к. трубку уже не снимают.  Надеюсь на положительное разрешение вопроса.