Проблема с возвратом кредита

23.05.2018 19:57
2342
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом Почта Банк уже давно, когда он назывался Лето Банк. Ранее проблем с банком не возникало, но 05.05. 2018 г. я обратилась в клиентский центр, с целью досрочного погашения кредита, взяла 30.04.2018, но деньгами не воспользовалась. В офисе мне сказали, что если я переведу все деньги в кредит в течении первых 14 дней, то оплачу проценты за время пользования. Я попыталась снять все деньги через банкомат, но мне разрешило снять, в итоге 50 000 рублей. Сотрудники посмотрели, что никаких ограничений у меня по снятию нет, предложили деньги перевести, но перевод так же не удался. Меня в корне не устроило то, что я, что бы закрыть кредит, должна месяц ходить и снимать по 50 000 р. Я написала претензию, сотрудники меня успокоили, что в любом случае ситуация в пн. разрешится. И, действительно, я пришла 07.05.2018 г. смогла снять и положить деньги на договор. Спасибо за решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T15:32:21+03:00
Уважаемая s*******@mail.ru! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность наших сотрудников, что является для нас приоритетом в нашей работе. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 257
отзыва
2 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025