Рассрочка в МТС

28.05.2018 13:42
6539
2
Без оценки
Добрый день.  В общем, в какой то момент решила взять рассрочку, так как жалко было сразу отдавать большую сумму денег. Выбрала телефон, стоимостью 27 000 (26 990) рублей. Начали все оформлять, сказали, что если не взять страховку (на случай если разбили, потеряли, украли, приходишь в МТС и тебе отдают деньги, либо телефон, такой же, новый), на 3 года, стоимостью всего-то 4000, то вряд ли одобрят кредит. Точнее если возьмете, то вероятность, что одобрят, велика. Так как это мой первый раз, решила поверить, да и 4000 за 3 года не такая большая сумма, тем более в рассрочку включено и не так много получается. От услуг банка посоветовали отказаться. Общую сумму не сказали, сказали лишь сумму в месяц, я еще посчитала и поняла, что сумма немного отличается, на что мне толком ничего не смогли сказать. Но я подумала, сейчас прочитаю договор и станет все понятно. Мне все одобрили, все хорошо, сказал, сейчас придет сообщение, зайдите по ссылке и отправьте код, сделала. Стою жду, когда мне дадут договор прочитать, а мне говорят, что оказывается, я поставила электронную подпись. Разочаровалась, так как поняла, что меня ОБМАНУЛИ! Телефон стоимостью в 27 000 я купила за 35 500, это конечно немного, но все же обидно. В договоре, естественно, кучу всего, на что я бы не соглашалась, но уже поздно. Больше всего не понравилось, так это то, на что я взяла кредит, не рассрочку, но это уже неважно - 1. Телефон, 2 - Сертификат "Smart Protect" на 366 дней, его стоимость 5398 р. Я уже поняла, что это услуга не банка, а МТС и даже не поняла, что это и как этим пользоваться... 3 - Защита покупки для устройств стоимостью 25   -39 999, его стоимость 3099 и вот она сумма кредите 35 500 р. Везде обман и я рада, что сумма неогромная, просто обидно, что когда ты приходишь за одним, тебе еще кучу всего навязывают, ты приходишь домой и только дома понимаешь все это. Я отказалась от всего, от чего только можно было отказаться, но все же получила услуги, которые мне не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-29T17:50:45+03:00
Оценка снимается в связи с урегулированием ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-29T18:43:59+03:00
Добрый день, Екатерина! Мы понимаем, что ситуация, с которой Вы столкнулись, для Вас неприятна. Со своей стороны мы передали информацию о случившимся руководству салона связи, в котором Вы приобрели товар. Хотим заверить, что подобные случаи недопустимы. С сотрудниками салона будет проведена работа, чтобы избежать подобные ситуации в дальнейшем. Мы обсудили с Вами все вопросы сегодня по телефону. Отказаться от услуги «Защита покупки» Вы можете, обратившись в страховую компанию, с которой заключен договор. По вопросу отказа от сертификата "Smart Protect" рекомендуем Вам обратиться в салон связи МТС. Екатерина, еще раз примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 788
отзыва
5 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Обратилась в офис г.Туймазы 23.09 для уточнения решения своей заявки на кредит, оставляла заявку через приложение 21.09. Меня консультировала менеджер Ольга. Она объяснила мне, что... Читать полностью

26.09.2025

Просто спасибо

Оценка 5

Я давно обслуживаюсь, уже больше 7 лет, в МТС банке в г Туймазы, и карты были, и кредиты брала. За все время обслуживания могу сказать, что сотрудники - тактичны, вежливы... Читать полностью

26.09.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту... Читать полностью

25.09.2025

Смс- предложение

Оценка 5

У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24... Читать полностью

25.09.2025

Хорошее отделение в г.Туймазы

Оценка 5

23.09 я пришла в офис МТС банка в г. Туймазы для оплаты кредита. Я подошла к сотруднику Ольге, чтоб узнать остаток задолженности по кредиту. Ольга ответила на все мои вопросы и... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв в рамках обращения 81163087

Оценка 5

ошибочно переведя сумму для полного досрочного погашения кредита на кошелек в мтс, сотрудник помог выпустить распоряжение, чтоб деньги вернули мне на сберегательный счет, за что... Читать полностью

23.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Я давно клиент банка, и офиса в г.Ухте пр.Ленина д.27 и плачу кредит всегда в офисе через кассу мне так было удобно всегда, но сейчас мы планируем переезд из города и где именно... Читать полностью

23.09.2025