Не выплачены бонусы по дебетовой карте "Тепло"
Оценка
Отзыв проверен
Оформил в банке дебетовую карту Тепло № ****5937(последние четыре цифры карты). Согласно условиям по данной карте:
"В соответствии с БП «Карта Тепло» начисление бонусов предусмотрено:
- при совершении операции по переводу денежных средств со Счета в счет оплаты товаров или услуг в Интернет- Банке в категории «ЖКХ» – 5 (Пять) процентов от суммы операции. "
Бонусы за данные операции не начислены. Проблема судя по форуму Banki.ru носит массовый характер (никому из оформивших данную карту бонус не начислен). Банк как то собирается решать данную проблему?
Администратор народного рейтинга
2018-06-06T12:38:07+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "3" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
06.06.2018 16:00 Решение проблемы не засчитываем, поскольку оценка уже была поднята до "3"-ки.
Восточный Банк
2018-06-06T11:40:08+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
Необходимые корректировки произведены, бонусный баланс увеличен.
Просим Вас проверить данную информацию.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Reverse14-88
2018-06-06T13:03:53+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено