Знакомство с банком

Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о знакомстве с ИТ-банком в лице филиала по пр. Мира, 43. Так случилось, что 13.07.2018 примерно в 18:45 возникла необходимость в получении перевода по системе "Контакт", а ближайшим пунктом выдачи оказалось именно это отделение. Но получить перевод мне не удалось. Сначала меня честно предупредили, что программа работает долго и ровно в 19:00 все операции будут заблокированы. На мое предложение все-таки попытаться выплатить перевод, операционист буквально через минуту, с сочувствием на лице, отказала, сославшись на неверные паспортные данные. Мне ничего не оставалось, как ретироваться.  Каково же было мое удивление, что в "Плюс-банке", куда я зашла "на удачу", ни на что не надеясь, с выплатой перевода не было никаких проблем! Не смотря на то, что зашла я в банк практически перед самым закрытием в 18:58. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость! Предложение: в режиме "ИТ-банка" изменить время работы на 18:45. Тогда и клиенты не будут беспокоить сотрудников, и сотрудникам не нужно будет напрягать ум, выдумывая причины для отказов. Спасибо за внимание.