Кредит выплатил, но снова что-то буду платить

21.07.2018 09:34
2728
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Брал в вашем банке в кредит телефон, через неделю полностью оплатил, сейчас узнаю, что у меня переплата в 5.50 копеек. Что делать? Сотрудница банка сказала, что ежемесячно нужно будет платить комиссию. Ближайший офис в Нижнем Новгороде, сказали, что нужно приехать и написать заявление, а я живу в Арзамасе, приехать туда не могу. Минус банку за то, что нельзя ничего решить дистанционно. [b]24.07.2018 21:14[/b] Брал телефон в кредит, через неделю кредит полностью погасил. На счёте остался положительный баланс, кредитный договор был закрыт,счет оставался открытым. При обращении в салон меня направили в Нижний Новгород 150 км от моего места жительства. Так же связывался с сотрудниками банка ответ был такой же. Снова написал негативный отзыв на данный сайт. Спустя сутки со мной связался сотрудник банка, в течении дня решали данный вопрос. Сотрудница представилась Светланой. На следующий день снова звонок и уже сообщили что счёт закрыт. Вопрос благодаря ей решился за два дня. Особая благодарность сотруднице банка. Надеюсь, больше проблем не будет. И побольше банку таких сотрудников, которые понимают и слышат проблемы людей. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-24T21:56:40+03:00
В итоге автор поставил банку "четверку".
МТС Банк
МТС Банк
2018-07-21T18:24:16+03:00
Здравствуйте, Илья! Сегодня мы связались с Вами по телефону и обсудили сложившуюся ситуацию. Вам были предложены варианты решения вопроса. Вы согласны обратиться в салон МТС для оформления заявления на закрытие счета в свободной форме. Обратите внимание, что в заявлении необходимо указать способ распоряжения остатком. Рады, что достигли взаимопонимания. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 539
отзыва
5 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Обслуживание в кассе

Оценка 5

Случилось так, что я просрочила платеж по кредиту аж на целый месяц, из-за чего ужасно переживала, когда пришла 09 сентября его оплачивать. Вдобавок ко всему ещё не открывалось... Читать полностью

11.09.2025

Душевное обслуживание

Оценка 5

Напишу, как умею, по- простому. 3 сентября, в эту среду, собралась я в МТС банк в нашем городе Благовещенске что на улице Калинина. Дело- то важное - кредит платить надо, да и... Читать полностью

06.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. Не раз обращался в банк с просьбой, поменять дату платежа. Банк на встречу не идёт. Из за этого, у меня, есть просрочки по платежу. Много лет обслуживаюсь в банке... Читать полностью

04.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Единственный раз не внес кредит согласно договора , утром все решил , и внес деньги заплатил пенни , но договор был нарушен и процент подняли . теперь пишут отписки по типу мы... Читать полностью

31.08.2025

Пятерка за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! 25.08.25 у меня срок оплаты кредита, но в связи с тем, что на счет наложен арест оплатить я могу только через кассу банка МТС ( г.Благовещенск Амурской области , ул... Читать полностью

30.08.2025

Совместила полезное с нужным

Оценка 5

У меня три действующих кредита и одна кредитная карта плюс два кредита оплачиваю за маму- пенсионерку. Приходится прикладывать серьезные усилия, чтобы была возможность обслуживать... Читать полностью

29.08.2025

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Приехал в банк по адресу г. Туймазы, ул. Комарова, д. 22/1 26.08.2025 г из соседнего города Октябрьский, так как у нас закрыли офис и стало не удобно. Хотел установить личный... Читать полностью

26.08.2025