ОТП Банк

Доставка карты от ОТП банка

03.08.2018 08:41
5153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Явлюсь клиентов Тачбанка,  связи с тем что ОТП банк это проект закрывают, согласилась на предложение о выпуске карты от ОТП банк, то что карту ОТП банк делал месяц я смирился.И тут начинается самое интересное доставка той самой карты. 27.07.2018  в 14-30 мне позвонил курьер что готов доставить карту по месту жительству, а так как это была пятницу и ещё рабочий день я предложил ему подъехать к месту работы, что мне курьер сказал что у него много заказов и договорились перенести доставку на 30.07.2018. В этот день карта так и не было доставлено и вечером решил позвонить на горячую линию ОТП банка и узнать судьбу моё доставка на что оператор принял мою прентезию и курьер со мной свяжутся. Так прошёл вторник и потом среда , вечером в среду я ещё раз решил позвонить на горячую линию ОТП банк и узнать судьбу моей карты оператор в очередной раз принял мою претензию извинились, так уже прошёл четверг и карту так не доставили. Очень хочется понять что это за новый стандарт сервиса?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-23T08:15:26+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. На Ваше имя 02.07.2018г. выпущена карта, 21.08.2018г. карта была Вами активирована. С условиями и тарифами по данным продуктам Вы можете ознакомиться на сайте Touch Bank https://www.touchbank.com/news/migrate/, так и на сайте нашего Банка www.otpbank.ru/retail/cards/. Логин и пароль для входа в систему ОТПдирект Вам был предоставлен. Обращаю Ваше внимание, для регистрации «кодового слова» действительно необходимо личное присутствие Клиента в офисе Банка в целях защиты информации. Дополнительно хотела обратить Ваше внимание, что для перевода денежных средств с использованием карты, Вы можете воспользоваться интернет - банком «ОТПдирект». В интернет - банке «ОТПдирект» вы можете получить всю необходимую информацию по движению средств, совершать платежи и переводы онлайн. С правилами пользования интернет - банка Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка https://direkt.otpbank.ru/. После получения Карты Клиенты, у которых нет потребности в кредитных средствах, могут использовать свои собственные деньги, бесплатно переводя их на Карту через сервис Card-to-Card на сайте: https://www.otpbank.ru/p2p/ и получая дополнительный ежемесячный доход. В этом случае плата за обслуживание Карты полностью отсутствует. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию, уверена, что Вы продолжите с нами сотрудничать, оценив все преимущества предоставляемых продуктов и услуг. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
hp2210
2018-08-21T08:44:02+03:00
Карту доставили 20.08.2018.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,46
средняя оценка
7%
решено проблем
2 069
отзыва
2 037
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка