"Кредитный доктор" -этап 3. Сколько можно людей дурить?

18.08.2018 15:45
7431
11
Без оценки
Здравствуйте! Ставлю низкую оценку потому, что клиентов опять вводят в заблуждение... Может это кому-то поможет сберечь время и нервы. Сегодня обратился в банк для оформления третьего этапа программы "Кредитный доктор", после успешного прохождения первых двух. Так как ранее никаких нарушений условий программы с моей стороны не было, то и третий этап мне благополучно одобрили, после написания всех анкет и ожидания решения. Но уже при оформлении самого кредита всплыла интересная деталь - банк ВНОВЬ выпускает на моё имя карту GOLD, аналогичную первому этапу, и соответственно берёт за неё комиссию!! и это ПОМИМО комиссии за страховку! Таким образом, при одобрении кредита в 40.000 руб (точнее 39.821,90), я получаю для использования сумму 30.500 руб, из которых 3.822,90-страховка, и 5.499руб. - [b][u]очередная[/u][/b] комиссия за карту GOLD !!! На моё удивление, и обоснованный вопрос, почему на официальном сайте банка условия описаны однозначно по другому (карта GOLD оплачивается на первом этапе, а на втором и третьем этапе её нет), сотрудница банка однозначно ответила, что её выпуск является таким  [u]ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ[/u] условием по "кредитному доктору" для одобрения выдачи кредита, иначе кредит не выдадут ("[b]доп.услугой банка, при которых банк оформил кредит[/b]"-дословно) !!!! При этом она в открытую привела как пример, что "на официальном сайте банка так же написано, что кредит предоставляется без страхования, но у нас кредит НЕ оформляется без страхования. Так вот вопрос к представителям банка: почему вы изначально не указываете ВСЕХ условий для [b][u]всех этапов[/u][/b] "кредитного доктора"? почему про этап 1 написана правда, а про 3-й она замалчивается везде вплоть до самой выдачи карты??!! вы поэтапно заманиваете людей как в "пирамиду", не беспокоясь о своей репутации. P.S. для того, что бы не быть голословным, диалог в банке записал на телефон! P.P.S. для представителей банка - прошу обратить внимание на УСЛОВИЯ В САМОМ ОФИСЕ БАНКА для оформления кредита: менеджер ОДНА на весь офис, при этом старается консультировать параллельно ещё многих клиентов, не отвечая мне полноценно на все вопросы.... P.p.p.S. а диалог про подпись на пустом листе - отдельная тема для вашей внутренней безопасности, запись скину в ЛС. ИТОГ: был рад такой программе изначально, но на этапах её реализации просто шокирован, будьте бдительны!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T10:04:38+03:00
По просьбе автора оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-08-22T11:17:05+03:00
Уважаемый Евгений! Мы рассмотрели Ваше обращение. Сотрудник связался с Вами, необходимые комментарии предоставлены. Ожидаем Вас в офисе Банка. Надеемся, что ситуация урегулирована?! Благодарим за сотрудничество. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 397
отзыва
40 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв благодарности

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному... Читать полностью

27.06.2025

Промокод

Оценка 5

Очередной раз появилась необходимость обратиться за помощью к сотрудникам банка. Дело в том,что в приложении нашел некий промокод, который я не понимал как использовать. Задав свой... Читать полностью

26.06.2025

Досрочное погашение рассрочки Халвы

Оценка 5

Пользуюсь рассрочкой по карте Халва,. Сейчас есть рассрочка на 6 месяцев. Хотела сделать дополнительный взнос, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, но почему -то уменьшилось... Читать полностью

26.06.2025

Бонусы

Оценка 5

Оперативно решили проблему в чате банка, оператор О-ва Ксения помогла разобраться, где и как активировать бонусы  До этого поступило предложение на подключение годовой подписки... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

26 июня 2026г. в 15.47 я обратился с вопросом о начислении повыделенного кэшбека в приложении банка. Сотрудник чата Л-в Павел оперативно и доступно объяснил все моменты... Читать полностью

26.06.2025

Решение проблемы оплаты партнерам картой халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. Оплатил на днях у партнера банка картой халва, платеж прошел, но по какой-то причине банк посчитал покупку как не партнерскую. Из-за... Читать полностью

26.06.2025

Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором

Оценка 5

На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил... Читать полностью

26.06.2025