Телекард 2.0

05.09.2018 05:28
16137
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь зарплаты клиентом Газпром банка. Попросили всех установить Телекард 2.0. В связи с тем, что смс оповещение стало платным. Всё зарегистрировала. Но при введении кода пишет "не удалось. Попробуйте позже" в чем причина? Такое произошло не только у меня, а у всего коллектива. Никто не может войти. Мало того что как клиенту не дают кредиты, так теперь ещё и деньги за смс стали брать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-12T18:57:41+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-09-07T16:36:16+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. На данный момент ошибка в приложение Телекард 2.0 исправлена. Относительно услуги СМС-информирование, сообщаем, что действительно, с 01.06.2018 услуга стала платной – 59 руб/мес. Первое списание комиссии будет проведено в начале ноября 2018. Дополнительно информируем вас, что банк разработал новое приложение [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/sms/?sphrase_id=190983#1563]«Телекард-инфо»[/URL] чтобы вы могли быть в курсе совершаемых операций, путем получения PUSH-уведомлений. Стоимость услуги, начиная с ноября 2018, будет составлять 19 руб./мес. В случае если ежемесячный остаток на счете одной из ваших карт будет составлять не менее 25000 руб., то услуга будет бесплатной. Также, кроме мобильного банка [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/app/]«Телекард 2.0»[/URL] ,вы можете бесплатно получать информацию по операциям с картой: - подключив услугу [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/voice/]« Голосовое автоинформирование»[/URL], которая позволяет, не дожидаясь ответа оператора при звонке в Call-центр банка, уточнять информацию по вашей карте. - с помощью сервиса [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/distance/home_bank/]«Домашний банк»[/URL] вы также сможете получать всю информацию по операциям бесплатно. - в офисе банка вы можете запрашивать выписку по вашим картам (также можно написать заявление и банк ежемесячно будет направлять вам выписку на e-mail). Дополнительно хотели бы отметить, что одноразовые пароли для совершения операций с использованием карты доставляются бесплатно, вне зависимости от наличия и типа подключенной услуги информирования. Если у вас возникнут вопросы вы можете написать нам в социальных сетях [URL=https://vk.com/gpbofficial]ВКонтакте[/URL] или [URL=https://www.facebook.com/gpbofficial]Facebook[/URL]. Будем рады вам помочь! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 783
отзывов
7 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025