Научите своих обзвонщиков хоть немного думать головой

Почти ни одного месяца не прошло без звонка из Юникредит Банка, предлагающего мне потребкредит под 13 или 15% годовых или около того, с программой "финансовой защиты", которая ни от чего не защищает. Ребята, вам не приходило в голову, что при выполнении любого из нижеперечисленных условий потребкредит клиенту просто [b]не нужен[/b]? - Клиент его ни разу не взял после десятков ваших звонков. - У клиента есть действующие финансовые обязательства, о которых вы можете узнать из БКИ. - А если вам лень посмотреть в БКИ (неужто дешевле обзвонщикам зарплату платить?), то клиент вам открытым текстом говорит, что ему ваши 13% неинтересны при действующей ипотеке под 10.9%. В моём случае эти условия выполняются все сразу. Или, может быть, вы думаете, что если ваши обзвонщики (все одинаково) играют голосом и несут чушь о мечтах, то это заставит клиента позабыть здравый смысл и математику и ринуться в пучину дорогих кредитов? Если ваш обзвонщик скажет "всего 15%", то клиент сразу решит, что 15 меньше, чем 10.9? И почему ваши телефонные голоса никогда не могут ответить на вопрос, чем ваш продукт лучше других аналогичных на рынке? Преимущество разговора с человеком в том, что ему можно задать вопрос, а вы это преимущество ликвидировали, запустив на обзвон безграмотных ботов. Мне проще на сайте почитать условия, чем пытаться из инфантильного лепета вашего обзвонщика выудить рациональное зерно.И поэтому я ещё зимой просил вас (под запись разговора) больше мне с рекламой не звонить. А вас хватило только на полгода, и потом опять начались звонки с ненужной ерундой. Так что вы ещё и федеральный закон о рекламе умудрились нарушить. Ну, я не в обиде, мне не сложно в 351-й раз сказать "нет, спасибо", и повесить трубку, а вам-то не жалко свои деньги тратить на бесплодные обзвоны? А кто-то более обидчивый на вас ещё и жалобу накатает. Вы хоть бы раз попробовали предложить клиенту то, что ему нужно, а не то, что вам горит продать поскорее. Вот у вас рефинанс ипотеки есть, а у клиента - действующая ипотека. Но обзвонщики об ипотеке ни разу не сказали. А в другом банке, вашем конкуренте, сказали. И в итоге я рефинансировался у них, а не у вас, хотя они сделали раз в 10 меньше рекламных звонков. Не появляется в голове каких-нибудь мыслей на эту тему? Если нет, то завязывайте с психотренингами по телефонным продажам. Когда вам на них говорят, что продажи от этого тренинга возрастут, то они имеют в виду свои продажи, а не ваши.