Омерзительно!!! Испортили хороший банк!!!

21.09.2018 12:14
1991
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается вклад 22.09.18. Пытаюсь дозвониться третий день, чтобы заказать деньги с вклада. по номеру 8-800-200-11-44 перенаправляют на номер 8-495-587-90-44. Однако, по этому номеру долго играет музыка, затем звучит "Ваша заявка принята, мы вам перезвоним" и ничего не происходит, никто ни разу мне не перезвонил. Это как понимать, почему не работает call-центр? Позвонила 4 раза подряд и, о счастье, живой сотрудник. Только этот сотрудник ничего не делает, всем рассказывает, что для того, чтобы что-то делать заявку на снятие вклада надо приезжать лично!!! Что это за бредятина, ни один банк такого не требует??!!!! Если теперь 99,9 процентов банка принадлежит ЦБ, можно плевать на вкладчиков? Какова правовая основа личного присутствия для заказа совершения операции на следующий день? Или это издевательство, чтоб деньги у них не забирали? Мне сложно к ним ехать несколько раз, я живу в Подмосковье и работаю тоже - если один день можно отпроситься с работы, то два подряд уже сложно! Куда жаловаться на этот произвол?? Очень надеюсь на скорое закрытие этого никчемного банка, очень жаль, поскольку много лет пользовалась его услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T14:27:01+03:00
[b]12.10.2018[/b] Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Траст
2018-10-03T11:43:39+03:00
Добрый день! По имеющейся инфомации, денежные средства успешно получены Клиентом. Приносим извинения за неудобства, возникшие в связи с закрытием офисов. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017