Альфа-Банк

Снятие комиссии 500 рублей за покупку лотерейных билетов по кредитной карте

29.09.2018 00:23
5434
4
Без оценки
Сегодня как обычно решил купить пару лотерейных билетов на сайте государственных лотерей столото, два билета по 100 рублей каждый. По давней привычке покупаю большую часть товаров и услуг по кредитке 100 дней, за билеты расплатился этой картой и выяснилось, что любимый банк (уже в ковычках), видимо из-за отсутствия цивилизованных источников поддержания или повышения доходов, содрал с меня комиссию 500 рублей за вышеуказанную операцию. Эти сумму считаю для себя существенной. Прям нет слов. Если бы я знал, что Альфабанк начал так некрасиво играть в комиссию за отдельные операции, если бы я был предупрежден перед транзакцией, то расплатился дебетовой картой. Определенно это акт недружественного отношения банка к постоянным клиентам. Будьте осторожны расплачиваясь кредиткой Альфабанка, жизнь усложняется, думаю начался обратный процесс - от упрощения к усложнению жизни клиента, теперь сначала заходите на сайт и внимательно читайте тарифы, ведь если вы что то пропустите, то заплатите комиссию, о которой узнаете только после совершения операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-01T10:05:34+03:00
По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-01T09:32:41+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что Банком установлена комиссия за Квази-кэш операции по Кредитным картам. Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Комиссия за совершение Квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных, действующей на дату оформления Договора кредита. С подробной информацией по данному вопросу Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf (раздел 1.8, п33) Учитывая все обстоятельства, комиссия будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
80 722
отзывов
77 226
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.6%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Перед тем как брать кредитную карту в Альфа-Банке,я хотела узнать как работает беспроцентый период. Для этого я написала в поддержку.На мой запрос ответила Виктория.Она обьяснила... Читать полностью

14.05.2024

Оформляла в офисе новую карту

Оценка 5

Оформляла карту в офисе Альфа-банка (лично пришла, без записи) 15.03.2024. Офис симпатичный с удобными креслами и столиками. Людей было немного, но все равно надо взять талон и... Читать полностью

13.05.2024

Помогли разобраться с получением карт

Оценка 5

Не так давно я поучаствовала в акции приведи друга. Я порекомендовала карту своей подруге и дебетовую и кредитную и мы с ней должны были получить еще бонусы. Но в день получения... Читать полностью

13.05.2024

Возместили комиссию за снятие денег

Оценка 5

хочу поделиться своей историей. Я спрашивала в чате банка про снятие денежных средств без комиссий и процентов. Мне в общих красках рассказали в мобильном чате, но саму процедуру... Читать полностью

13.05.2024

Детали пользования кредиткой

Оценка 5

В прошлом месяце получила кредитную карту Альфа-Банка. Ни разу не пользовалась, решила закрыть пробелы в своих знаниях. В 14:22 11 мая 2024 зашла в чат и оператор Дарья отвечала на... Читать полностью

12.05.2024

Превосходное обслуживание в чате техподдержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за превосходное обслуживание, которое мне оказала Диана в чате техподдержки. Сегодня, 12 мая 2024 года, в 15:34, я обратилась с вопросом о... Читать полностью

12.05.2024

Профессиональная техподдержка: мой опыт общения с поддержкой по условиям кредитной карты

Оценка 5

Я хочу поделиться своим восторгом от обслуживания в чате техподдержки Альфа-Банка. Я задал вопросы о условиях обслуживания кредитной карты, и мне было предоставлено исчерпывающее и... Читать полностью

12.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка