Никому не рекомендую

03.10.2018 13:35
1955
1
Без оценки
Пишу отзыв здесь, т.к. ОТП банк является преемником Тач Банка, отзывы к которому уже закрыты. Получила карту Тач банка. При получении карты анонсировалось бесплатное обслуживание, бонусные баллы и т.д. Через пару месяцев все резко изменилось. Карта - дебетовая. Ни копейки банковских средств я не получала, пользовалась только собственными деньгами - кстати, пополнение было организовано чрезвычайно неудобно. Пользоваться картой прекратила. Отправила заявку на прекращение договора через ЛК Интернет банка. Ответ банка - у вас будет !!! платеж через неделю, обязательный к погашению. Плюнула, оплатила будущий платеж за период, который еще даже не прошел (и картой я не пользовалась), снова отправила заявку на прекращение договора. Молчали-молчали, через несколько дней снова - у вас будет через 30 !!! дней платеж, пока не погасите, договор не закроем.  Дозвониться в службу поддержки невозможно в принципе, отвечают только автоматы и перекидывают с одного меню на другое. ОТП банк настойчиво звонил и предлагал свою карту "взамен" карты Тач банка. Чрезвычайно рада, что не взяла их карту. И всех знакомых предупрежу, чтобы ни за что этого не делали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-11T15:11:19+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-08T08:43:46+03:00
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. Что касается возникшего вопроса по продукту Touch Bank, я направила информацию коллегам для проведения полной проверки, поскольку я, как специалист ОТП Банка не обладаю информацией по Вашим счетам в Touch Bank. Как сообщили мне коллеги, проверив информацию по Вашему счету, что в настоящее время задолженность по Вашей карте отсутствует, от Вас поступило заявление на закрытие договора. Информация о комиссиях Вам направлена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 409
отзыва
2 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025