Уровень обслуживания АТБ

17.10.2018 12:25
4943
2
Оценка
2
Отзыв проверен
17.10.2018 зашел в отделение АТБ 686230 п. Ягодное ул. Колымская 4 пополнить счет карты АТБ, отделение работает с 10-00. В операционном зале находился один сотрудник мужского пола без бейджика. Он сказал, что обслуживает только юридических лиц. На просьбу позвать сотрудника работающего с физическими лицами в грубой форме заявил, что никого звать не станет. На вопрос о том когда будут обслуживаться физические лица заявил - сидите и ждите! Кого и сколько ждать объяснить не смог. На просьбу предоставить книгу предложений ответил, что никому ничего не даст. В офис подошли еще два клиента, женщина и мужчина с операциями по вкладам и счетам банка. Все стали возмущаться уровнем обслуживания в отделении банка. После препирательств, я начал звонить в службу поддержки банка по телефону 88001001321 чтобы оставить отзыв о работе отделения, в процессе оформления отзыва мобильная связь была прервана по вине оператора связи МТС, из-за ее низкого качества в данном населенном пункте. Только после этого в офисе банка началось движение и появилась сотрудница по работе с физическими лицами. Никто не принес извинения за потерянное время в банке на ожидание и стиль поведения сотрудников. Прошу руководство банка обратить внимание на низкое качество обслуживания в отделении, иначе придется попрощаться с таким финансовым учреждением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-31T11:57:54+03:00
Город обслуживания изменен (был указан Москва).
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-03-07T04:32:34+03:00
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам важно разобраться. Информация принята в работу, будет проведена проверка. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
225
отзыва
117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Обслуживание в отделении

Оценка 5

Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность... Читать полностью

20.03.2025

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022