Как я открывал вклад «Рекордный процент» в Совкомбанке

25.10.2018 17:24
5255
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Часть I. Подготовка. Увидев под 8% годовых на три месяца решил открыть вклад. Мне не хотелось связываться с картой «Халва», поэтому перед походом в офис я позвонил по горячей лини 88002006696 и уточнил условия. Мне порекомендовали Халву, но сказали, что процент можно зачислить на обычную дебетовую карту, а потом закрыть.  Часть II. Как общались два одиночества.24 октября в 18:10 я переступил порог офиса, расположенного по адресу Московский пр. д. 124 (Санкт-Петербург). Мне начали оформлять вклад, и в ходе заполнения договора я получил лист с условиями по вкладу, где было написано: «проценты по вкладу начисляются на расчетный счет (карта «Халва» )». Когда я спросил у операциониста можно ли без Халвы, мне сначала ответили, что да, можно. И, дескать, это опечатка, а по факту можно всё. Но затем стратегия сотрудника банка развернулась на 180 градусов и мне сообщили, что Халва – обязательное условие. Я позвонил на горячую линию, где мне подтвердили мою правоту. И что делать, говорю? Не знаем, отвечают. Я от такого обалдел, конечно, но всё-таки дал им пообщаться со своего телефона. Дальше был сюр: два сотрудника по моему телефону начали убеждать друг друга и выяснять отношения. Я послушал с минуту, потом плюнул и ушел. Часть III. «Вы ещё пожалеете!»Выйдя из офиса и немного отойдя от увиденного, я всё-таки решил сходить в другой офис и попытать удачу с другим сотрудником. А вдруг человеческий фактор? Приехал я на Московский пр. 172. Там уже были клиенты, которые оформляли злополучный вклад. Мне повезло – со мной работала самая красивая девушка-оператор, которую, по-видимому, обучали методу «Киллер» в агрессивных продажах. Я попросил открыть вклад, но предупредил, что «Халвы» не надо. Меня сразу поставили на место, сказав, что «Халва» обязательна в любом случае. Кратко пересказав сотруднице Части I-II, я предложил полюбовно открыть мне вклад без втюхиваний. Девушка (ФИО публиковать не буду, зачем?) наотрез отказалась. Вздохнув, я полез за телефоном. В третий раз на горячей линии перечислили все Богом данные преимущества «Халвы», но сказали, что можно и без неё. Офисной сотруднице с одной стороны можно ставить «Отлично» за лояльность. Уверен, при пожаре офиса она не покинет рабочего места. Правда, остальные клиенты, услышав наш разговор (а я ещё громкую связь включил) наотрез отказались от вклада и сказали, что пойдут в Хоум кредит (проще в разы и процент такой же). В общей сложности банк за 30 минут потерял около 5-6 вкладчиков по моим оценкам и обеспечил себе репутацию мошенника благодаря действиям верных сотрудников.Девушку я добил, и мне стали оформлять договор. Дальше примерное содержание нашего диалога:О – оператор, Я – собственно, я О: - сколько денег лОжить будете? (лОжить, Карл!)назвал сумму. Через пару минут:О: - Услугами других банков пользуетесь? Я: - Да.О: - Каких?Я: - А зачем вам?О: - Я всё равно договор оформляю, а так хоть поговорим.пара минут. О: - Какой ваш доход?Я: - А вам зачем?О: - У нас анкета такая Я: - ну, 10 000. О: - в месяц?Я: - в год!через 20 минут. О: - У вас ко мне есть вопросы?Я: - Да. Почему так долго?О: - А вы сами выбрали тяжелый путь. С «Халвой» было бы проще!пара минут Я: - А пин-код от карты в конверте?О: - Нет. Вы звоните на номер 8 800… дальше звездочка, четыре…Я: - Подождите, я так не запомню…О: - А надо было на «Халву»соглашаться! Вы ещё пожалеете, что не согласились!Я: - Мне уйти? Вы так со всеми клиентами?Наконец-то меня передают кассе, за минуту кассир всё проводит.ходя, прощаюсь: «Всего доброго», получаю ответ: «Ничего не доброго».
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-31T16:28:58+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о решении вопроса. Мы очень рады видеть Вас своим Клиентом! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Pumba85
2018-10-31T10:40:57+03:00
Проблема решена, претензий к банку больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 628
отзыва
31 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться с условиями вклада

Оценка 5

Обратился 15.05.2025 в онлайн чат, чтобы помогли разобраться, как получить дополнительный 1% ко вкладу. Оператор помог быстро и оперативно разобраться в моём вопросе. Мне все... Читать полностью

15.05.2025

Помощь в закрытии онлайн копилки

Оценка 5

13 февраля я открыла онлайн копилку и 13 мая закончился период со ставкой 21%годовых, поэтому было принято решение её закрыть. За помощью я обратилась в чат поддержки с вопросами... Читать полностью

14.05.2025

Вопрос по пролонгации вклада

Оценка 5

14 мая 2025, 15:46 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу пролонгации вклада. Вклад 15 мая должен был закончиться и я хотел узнать под какой процент он будет... Читать полностью

14.05.2025

Консультация по депозитным вкладам

Оценка 5

Консультант, А-н Руслан, быстро и корректно ответил на интересующий вопрос, пролонгация вклада, когда и на сколько будет новый вклад, переписка в приложении. Вклад пролонгируется я... Читать полностью

14.05.2025

Онлайн копилка, отличные условия

Оценка 5

Сегодня 13 мая 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом о условиях начисления процентов на онлайн копилку. -"здравствуйте!Скажите пожалуйста какие условия есть для начисления... Читать полностью

13.05.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

В 6 утра 6 мая 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой о консультации специалиста для закрытия вклада Удобный. Я сам не смог найти в приложении... Читать полностью

13.05.2025

Предложили выгодный вклад с надбавкой

Оценка 5

Сегодня у меня наступила дата окончания вклада в Совкомбанке. С утра мне уже было интересно, начислены ли мне проценты или нет, в каком размере и как выгоднее поступить с финансами... Читать полностью

13.05.2025