О звонках и call-центре

26.10.2018 12:10
6919
3
Без оценки
Хотелось бы оставить отзыв о холодных звонках Совкомбанка и рекламе карты "Халва". Отзыва в сторону "Совкомбанка" здесь и не было бы, если бы мне позвонили один раз, получили мой отказ по предложению и на этом бы всё закончилось. Но нет. Во время первого звонка я выслушал оператора call-центра, отказался от карты и положил трубку. Заодно заблокировал номер, на всякий случай. Через некоторое время мне позвонили снова, с другого номера. Я уже не стал слушать женский голос, агрессивно рассказывающий мне о карте и прекратил разговор (скорее, завершил монолог оператора). Номер добавил в черный список и пошел заниматься своими делами. Через некоторое время мне еще раз позвонили, с другого номер. Представители "Совкомбанка" - номер и моё фио есть в этом отзыве, сайт их вам предоставит, надеюсь, вы увидите этот отзыв и удалите меня из базы. Не звоните мне, я работаю по ночам, днём я сплю! Да и вообще, откуда у вас мой номер оказался? Клиентом "Совкомбанка" я никогда не был, откуда вы берете номера, объясните пожалуйста. Кстати про операторов. Их там явно специально учат не слушать потенциального клиента. Весь диалог строится на "Представьтесь, как я могу к вам обращаться?" и после получения ответа идет красивая история на пару минут о том, что такое карта "Халва". После чего задаётся вопрос что-то в стиле "Интересует?". Если ответ будет "Нет", то снова будем слушать истории о прелестях карты. Во время монолога можно хоть говорить, хоть кричать, что карта не нужна, оператор будет продолжать. Я таких настойчивых операторов еще не встречал, а мне очень много различных "брокеров" звонило - но даже они ни в какое сравнение не идут с операторами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T21:34:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем отзывы о подобных звонках. Оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-26T16:21:46+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации! По Вашему обращению проведена дополнительная проверка. Указанный Вами номер телефона не принадлежит ни нашему Банку, ни нашим партнерам - звонки Вам не зафиксированы. Ваши данные в Банке отсутствуют. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация, и кто-то воспользовался именем нашей организации. Убедительно просим Вас при поступлении звонков с незнакомых номеров не сообщать свои персональные и иные данные неизвестным лицам. В случае, если у Вас есть сомнения в том, что звонок поступил из Совкомбанка, положите трубку и перезвоните на нашу горячую линию по номеру 8-800-200-66-96. Со своей стороны включили предоставленный Вами номер телефона, с которого поступил звонок, в список номеров для контроля. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 722
отзывов
33 037
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Илья, спасибо

Оценка 5

Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки... Читать полностью

26.05.2025

О рассмотрении обращения

Оценка 5

25.05.2025 года я обратился в онлайн чат банка Совкомьанк, у меня в этом банке с декабря 2024 года оформлен кредит с определенными условиями, которые надо выполнять и у меня это... Читать полностью

26.05.2025

Справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить! Обратилась за помощью 25 апреля 2025 в 10.19 , мне необходимо было оформление справок о том , что я владелец счета и карты. Такие справки потребовала страховая... Читать полностью

25.05.2025

Обращение по кредитной карте

Оценка 5

обратилась в чат с вопросом , по увеличению заемных средств и о снятие их. Ответил мне Алексеев Николай 25 мая 2025г В 21.29 Всё чётливо и спокойно мне объяснил, у меня очень было... Читать полностью

25.05.2025

Операции по кредитной карте.

Оценка 5

В Совкомбанк мою кредитную карту перевели с Хоум Банка. Там после покупки по карте надо было вносить минимальные платежи. В Совкомбанке оформляется рассрочка и я не понимала, как... Читать полностью

25.05.2025

Консультация о расчетных периодах кредитных средств картой "ХАЛВА"

Оценка 5

Обратился в чат 25.05.2025 в 20:04 с вопросом разделение платежа по заемныйм средствам. Подкючился консультант Егорова Анна. Нужно было узнать в какие числа отчетного периода... Читать полностью

25.05.2025

Отличная работа специалиста Алексеева Николая в Совкомбанке!

Оценка 5

Сегодня, 25.05.2025, примерно в 15.00, я обращался в чат поддержки Совкомбанка (карта Халва) с вопросом о возврате средств, оставшихся после моего участия в программе “Кредитный... Читать полностью

25.05.2025