Кредитная карта Сити Селект

30.10.2018 16:17
2173
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 13.07.2018 сотрудник банка Екатерина оформила мою заявку и собрала копии моих документов для получения кредитной карты Сити Селект. По её словам карту в течение недели должен был привезти мне курьер. По прошествии более 3 месяцев карту я так и не получил. Екатерине звонил раз 3, она обещала ускорить. Прошу сообщить о статусе моего заявления и где сейчас мои персональные данные.
Ситибанк
2018-11-06T16:15:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение Вашей заявки было приостановлено, поскольку Банком не были получены подтверждающие доход документы. На прошлой неделе мы несколько раз пытались связаться с Вами, чтобы согласовать передачу документов, но не смогли дозвониться. Пожалуйста, позвоните Екатерине или в службу клиентской поддержки CitiPhone, чтобы мы могли договориться о встрече. Коллега с радостью подъедет к Вам в удобное время в течение рабочего дня. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
Sviatoy
2018-11-13T10:45:44+03:00
Добрый день! Проблема решена. Вышел технический казус, связанный со сроками рассмотрения заявления. Претензий к сотрудникам банка нет. Спасибо за оперативное решение вопроса сотрудникам отдела продаж Ольге и Екатерине!
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021