Пчелы против мёда...? Банк отказывается от денег

08.11.2018 21:41
2292
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Некоторое время пользуюсь картой Халва. В дебетовом виде ради процента на остаток. Несколько сотен тысяч на счету, с отключенным кредитным лимитом. Все устраивает. Решили завести такое же счастье супруге, ввиду "упадничества ейного Райфа"). Радостно отправились в соседний офис, поскольку катастрофически не везет с оформлением онлайн... Допросили о работе, прописке и прочем... ну, видимо, надо зачем-то.. Все есть, не жалуемся, не просим... Три раза уточнили, что не нужны ни кредиты, ни рассрочки.. просто хотим принести деньги. Девушка все заполнила, проверила, сняла все копии. Отправила на проверку. Пошутили, что сейчас откажут из-за отсутствия кредитной истории (Нет её... ну не сложилось как-то совсем с брать кредиты. Понимаем, что так не модно, но даже телефоны и то за свои кровные покупаем). В общем отказ. Сказать, что мы удивились... наверно это не совсем полно отразит спектр удивления) Мы девушке-сотруднику ещё раз уточнили, что не нужен кредитный лимит, рассрочка и прочее, уточнили, что контактом выступает действующий лояльный клиент. Её понять можно - она тоже не понимает, и никак не может спросить у СБ/кредитного контролёра на другом конце. Оставили заявку-вопрос на горячей линии. Сегодня пришёл ответ в виде "отписного смс" - "Отказано. Причину раскрыть не имеем права. Просим простить". Нет, если банку правда не нужны депозитные деньги, а интересует рисковая оборотка в кредитном виде, то конечно мы это поймем... Я даже готов со своей стороны помочь Совкомбанку и забрать имеющийся депозит, мешающий ему быть счастливым. Но просто могли бы намекнуть... мы же взрослые люди, и не первый год в бизнесе) С Уважением, Владимир **Номер закрытой заявки 29868630
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-15T12:53:59+03:00
Уважаемый Владимир! Надеемся, что ситуация урегулирована?! Благодарим за выбор услуг нашего Банка. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
b*******@gmail.com
2018-11-15T13:22:37+03:00
Совершенно верно, все замечательно разрешилось и у Совкомбанка стало на одного клиента больше)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат комиссии

Оценка 5

1 июля 2025г в 9:02 я обратилась по горячей линии в Совкомбанк по вопросу снятия комиссии с моего счета 399руб. за снятия мной денежных средств 33тыс.руб. 30. 06.25., куда по... Читать полностью

05.07.2025

Помогли деактивировать промо баллы от банки ру

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу деактивации промокода от банки ру в баллы вручную на 500 рублей, ответили сразу, оператор разобрался в ситуации и помог деактивировать... Читать полностью

04.07.2025

Информация о штрафах в приложении

Оценка 5

Я недавно поменял водительское удостоверение и хотел бы получать информацию об автоштрафах в приложении Совкомбанка, чтобы без задержки оплачивать их с карты Халва или дебетовой... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при получении кэшбэка

Оценка 5

04.07.2025. 20:00. Не поняла условия получения кэшбэка и оплатила не через ту систему. Получила кэшбэк не 5%, а 1. Оператор разъяснила как надо было платить на будущее и предложила... Читать полностью

04.07.2025

Про приглашение друга, который был клиентом, пояснили - пригласила

Оценка 5

Здравствуйте! 16 июня обращалась в чат, чтобы узнать, могу ли пригласить к этот банк друга, который ранее был клиентом. Мне ответил Игорь, что в таком случае я смогу пригласить... Читать полностью

04.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Позвонила в контактный центр 04.07.2025 года 19.35 время и спросила почему была взяла комиссия 399 руб ,ранее был перевод на 7 тыс с своих средств и перевод выполнила на другой... Читать полностью

04.07.2025

Кэшбэк 10%

Оценка 5

30 июня 2025, 23:51 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу повышенного процента кэшбэка на Халве. Мельком слышал в рекламе по телевизору , что он может достигать 10... Читать полностью

04.07.2025