Несчастные клиенты РосЕвроБанка

13.11.2018 13:35
2251
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы клиентов РосЕвроБанка предупредили о последствиях слияния банков, то их бы не осталось до этого слияния. В течение нескольких дней клиенты РосЕвроБанка не имеют доступ к своим средствам, поскольку мобильный банк не работает, при попытки совершить операции - погасить кредит в другом банке, пополнить карту другого банка Совкомбанк либо отказывает в проведении операции, либо смс вообще не приходит, до службы поддержки не дозвониться, в соцсетях только "все сейчас заработает". А у меня теперь просрочка по кредиту, неоплаченные садики и кружки детей, плюс невозможность вернуть деньги, взятые ранее в займы и в магазин за хлебом тоже невозможно сходить. Более отвратительного обслуживания я еще не встречала. Ищу новый банк, поскольку Совкомбанк явно застрял в "совке".
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-19T02:05:52+03:00
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что Банк проводил технические работы в процессинговом центре, о чем информировал всех клиентов через официальный сайт в Интернет и с помощью СМС уведомлений по имеющимся в Банке номеру телефона. Если у Вас изменился номер телефона, просьба обращаться в Банк с заявлением. В настоящее время работы завершены и операции по картам, в том числе операции в интернете, проводятся в штатном режиме. От лица Банка приношу свои извинения за доставленные неудобства и длительность ожидания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
31 379
отзыва
30 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли закрыть дебетовую карту и счет без визита в банк!

Оценка 5

Доброго времени суток. При слиянии Хоум банка с Совкомбанком произошел перенос моей дебетовой карты и текущего счета непосредственно в Совкомбанк. Таким образом в мобильном... Читать полностью

14.05.2025

Помогли разобраться в приложении

Оценка 5

14 мая 2025 г. В 10:37 обратился в поддержку Совкомбанка с вопросом где в приложении находится раздел Выгода+, т.к. не смог найти самостоятельно. Хотел воспользоваться кэшбэком по... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо за скорость

Оценка 5

Добрый день ! Пользуюсь картой Халва. увидела, что период выполнение условий, для получение повышенного уровня говорит красныс крестом( обычно такой крест, когда просроченная... Читать полностью

14.05.2025

Банк учитывает, что его клиенты могут не перечитывать меняющиеся условия

Оценка 5

14.05 днём я обратился к главному спеиалисту банка по клиентскому сервису Наталье П-ой, просил её вернуть мне кэшбэк, который был уменьшен вдвое из-за отключения подписки на Халва... Читать полностью

14.05.2025

Смс информирование

Оценка 5

Был потребительский кредит в совкомбанк прайм +. Решил отключить смс информирование по данному кредиту, так как не было нужды.  14.05.25 10.15 обратился по данному вопросу в... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв по авторизации

Оценка 5

14 мая 2025 года я не смог войти в мобильный банк так как потребовалось авторизация где надо было ввести код и номер карты.я не менял номер телефона и номер карты вообще.поэтому я... Читать полностью

14.05.2025

Поблагодарила оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Ш-ва Романа, обращалась в банк по вопросу начисления баллов и использования промо-кодов, которые время от времени начисляются, была немного непонятна... Читать полностью

14.05.2025