Начисление баллов по акции "Приведи друга"

Добрый день, Являюсь клиентом Ситибанка не очень давно. Первое время все нравилось и узнав про акцию Приведи друга, решил искренне рекомендовать эту карту своим друзьям. Согласно правилам акции, вознаграждение должно быть начислено в течение 2х месяцев со дня, когда человек, приведенный по акции совершил первую оплату по карте. Обман №1. Итак, эти 2 месяца прошли, а бонусов нет! Идем дальше, думаю, ну ок, может сбой какой, бывает всякое. Обращаюсь по данному вопросу в банк 07.11.18 по телефону. Меня долго пытаются убедить что я не обладаю точной информацией, но информация у друга была предварительно проверена. После этого сотрудник просит заполнить претензию на сайте, которую рассмотрят в течение 4х дней. Обман №2. Ок. Оставил претензию 08.11.18 утром , сегодня уже 14.11.18. Никакого ответа нет!  Обман №3. Звоню днем в службу поддержки и пытаюсь выяснить статус и причины. Девушка мне любезно говорит, что оказывается я неправильно считаю дни) нужно считать начиная со следующего дня, после подачи претензии. Таким образом, сказала девушка, до конца дня со мной должны будут связаться. Уже не имея никакого доверия, я любезно уточнил каким образом это будет сделано? Девушка сообщила, что по телефону, а если не получится связаться по телефону, то ответ придет на e-mail. Как вы думаете какая ситуация на данный момент? Наверно многие угадали. Мне не позвонили из банка и ничего не написали. Шокирован таким уровнем обслуживания от банка с таким известным именем и брэндом. Дорогой Ситибанк, раз уж вы взялись пиарить акцию и расширять клиентскую сеть, будьте добры исполните условия по своей же акции. А учитывая сколько я уже времени потратил на общение и решение этой проблемы, компенсация по акции должна уже быть в двойном размере, ибо ничего нет дороже времени! От того насколько решится данный вопрос, зависит останусь ли я Вашим клиентом или нет.