Вопрос по внесению очередного платежа через онлайн-банк

16.11.2018 10:07
1979
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника в данном офисе. Я обратилась к сотруднику Регине с вопросом по онлайн-банку. Запуталась с виртуальной картой и выданной мне на руки Мир для оплаты по кредиту. В итоге внесла сумму не на тот счет и не могла перечислить платеж по договору. По телефону горячей линии меня проконсультировали, объяснили, что возник еще один счет. И так как дистанционно вопрос об объединении счетов не решается, мне пришлось обратиться лично в офис. Честно, шла я туда в ожидании, что мало что решится и с сомнением в компетентности сотрудника. Хорошо, что ожидание не оправдалось. Молодой специалист Регина спокойно и грамотно разобралась в ситуации, помогла сделать один счет и провести оплату по кредитному договору в течение 15 минут. Не хотелось оставить это без внимания, так как ругаемся мы часто, а благодарить за хорошее забываем. Поэтому спросила данные для отзыва. Спасибо за  хорошее настроение в конце рабочего дня и решенный вопрос!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-16T17:48:51+03:00
Здравствуйте, konda11m! Спасибо за тёплые слова. Обещаем, что уровень сервиса всегда будет на высоком уровне. Для нас важно, что вы выбрали своим финансовым партнером именно нас. Мы оправдаем ваше доверие! Благодарность Регине передали. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 131
отзыв
2 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025