Вопрос по внесению очередного платежа через онлайн-банк

16.11.2018 10:07
1975
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника в данном офисе. Я обратилась к сотруднику Регине с вопросом по онлайн-банку. Запуталась с виртуальной картой и выданной мне на руки Мир для оплаты по кредиту. В итоге внесла сумму не на тот счет и не могла перечислить платеж по договору. По телефону горячей линии меня проконсультировали, объяснили, что возник еще один счет. И так как дистанционно вопрос об объединении счетов не решается, мне пришлось обратиться лично в офис. Честно, шла я туда в ожидании, что мало что решится и с сомнением в компетентности сотрудника. Хорошо, что ожидание не оправдалось. Молодой специалист Регина спокойно и грамотно разобралась в ситуации, помогла сделать один счет и провести оплату по кредитному договору в течение 15 минут. Не хотелось оставить это без внимания, так как ругаемся мы часто, а благодарить за хорошее забываем. Поэтому спросила данные для отзыва. Спасибо за  хорошее настроение в конце рабочего дня и решенный вопрос!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-16T17:48:51+03:00
Здравствуйте, konda11m! Спасибо за тёплые слова. Обещаем, что уровень сервиса всегда будет на высоком уровне. Для нас важно, что вы выбрали своим финансовым партнером именно нас. Мы оправдаем ваше доверие! Благодарность Регине передали. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 572
отзывов
1 547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025