Вопрос по внесению очередного платежа через онлайн-банк

16.11.2018 10:07
1972
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника в данном офисе. Я обратилась к сотруднику Регине с вопросом по онлайн-банку. Запуталась с виртуальной картой и выданной мне на руки Мир для оплаты по кредиту. В итоге внесла сумму не на тот счет и не могла перечислить платеж по договору. По телефону горячей линии меня проконсультировали, объяснили, что возник еще один счет. И так как дистанционно вопрос об объединении счетов не решается, мне пришлось обратиться лично в офис. Честно, шла я туда в ожидании, что мало что решится и с сомнением в компетентности сотрудника. Хорошо, что ожидание не оправдалось. Молодой специалист Регина спокойно и грамотно разобралась в ситуации, помогла сделать один счет и провести оплату по кредитному договору в течение 15 минут. Не хотелось оставить это без внимания, так как ругаемся мы часто, а благодарить за хорошее забываем. Поэтому спросила данные для отзыва. Спасибо за  хорошее настроение в конце рабочего дня и решенный вопрос!
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-16T17:48:51+03:00
Здравствуйте, konda11m! Спасибо за тёплые слова. Обещаем, что уровень сервиса всегда будет на высоком уровне. Для нас важно, что вы выбрали своим финансовым партнером именно нас. Мы оправдаем ваше доверие! Благодарность Регине передали. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025