Так и не получил Халву

17.11.2018 21:16
2391
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку на Халву через сайт. Перезвонили и договорились после какой даты мне нужно прийти в офис... Офигеть! А где доставка на дом как обещано??? Ну ладно. Освободился и пришел. Так они даже не знают о заявки на сайте! Обрадовали, что моментальная выдача и сейчас побыстрому оформят. Приняли у меня паспорт и оформили заявку. Ждали минут 40. Ответа нет. Плюнул ушел, договорившись на следующий день что приду. Пришел и... вновь оформляли заявку у того же оператора... Вы точно цените время клиентов? или вам наплевать на них? Просидел прождал больше часа... Результата нет. Оператору высказал о обещанной скорости выдачи. Попросили прийти после обеда. Я что мальчик на побегушках чтобы к Вам бегать? за кого вы меня принимаете? я вообще то пришел узнать о выгодных вкладах т.к. недавно продал квартиру и соответственно прихватить по дороге карту халва хотелось, а здесь - такое наплевательство. Девушки в банке не при чем - они подали заявку быстро (хотя был удивлен зачем по факту три раза подавать ее - через сайт, при первом моем посещении офиса, при втором посещении)... Просили подождать еще чуть-чуть. Объяснил операторам, что если я уйду сейчас , то зачем мне обслуживаться больше в вашем ужасном банке, если вы за клиентов не боритесь, а просто кладете на них болт, крадя мое дорогое личное время. Подождали результата рассмотрения моей заявки еще 20-25 минут и я ушел. В заявке оставлял как дополнительный телефон своей жены. Слышал как с совкомбанка ей звонили часа через 3 после моего ухода, хотя уходя из банка я сказал отозвать и отменить мою заявку. Через примерно 3 часа только перезвонили мне (вы представляете - я бы у них в офисе сидел три часа, помимо уже проведенного часа, а еще если считать предыдущий приход за картой, то моментальность выдачи карты ихняя настораживает). Соответственно я высказался и отказался от уже ненужной мне карты принципиально из-за потерянного времени и нежелания больше посещать когда-либо этот банк. О чем звонившая девушка была очень удивлена. Я карту брал для резерва (хотел наоборот вклад оформить). Соответственно и вклад они прозевали и карту не впарили. Молодцы! Так держать! Продолжайте повторять обанкротившихся банков ошибк. Представителям этого банка хочу написать: не пора ли банкротиться уже с таким обслуживанием? и еще: я отзываю данное мной разрешение на обработку моих и моей жены персональных данных!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-23T15:55:18+03:00
Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вы запланируете визит в офис, сообщите нам, пожалуйста, об этом. Специалисты обязательно обслужат Вас вне очереди. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Помощь и консультация по подписке Халва 10ка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк.  02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва... Читать полностью

02.06.2025

Консультация по подписке Халва. Десятка

Оценка 5

Подходит год, как я подключила подписку Халва. Десятка. Хотелось узнать, какая стоимость подписки Халва. Десятка по социальной карте на сегодняшний день, где в личном кабинете... Читать полностью

02.06.2025

Вопрос по бонусным баллам

Оценка 5

2.06.2025 в 16:14 обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка, мне начислили 1000бонусных баллов и было оговорено что я ими могу воспользоваться до 2.06.2025 но они изчезли 2... Читать полностью

02.06.2025

Халва промокод

Оценка 5

Купил товар в детском мире на халву, но как оказалось данный магазин не является партнером в нашем городе, что привело к рассрочке всего на 2 месяца. Позвонил оператору , который... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за проделанную работу

Оценка 5

2 июня примерно в 18:00 возникли проблемы по переводу денежных средств. Обратился в чат бот где сразу помогли. Обратился где-то в начале 19 часов по московскому времени. Оператор... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Екатерине, за сегодняшнюю переписку, за консультацию 02.06.2025, я был очень доволен консультацией Екатерины про подписку халва десятка, все подробно... Читать полностью

02.06.2025