ПСБ

Без моего ведома и присутствия оформлены счета на мое имя

26.11.2018 19:32
4359
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2018 г. из справки ФНС мне стало известно, что на мое имя открыты многочисленные счета в различных банках, в том числе и в ПАО «Промсвязьбанк». Однако я никогда не заключал договоров с указанным банком и никогда не являлся его клиентом. Мою письменную претензию на электронную почту банк проигнорировал. По телефону контактного центра мне подтвердили, что счета действительно открыты, но в каком именно отделении не сообщили. Требую разобраться в ситуации и объяснить мне, каким образом без моего ведома и присутствия были открыты счета на мое имя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T09:14:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Мою письменную претензию на электронную почту банк проигнорировал» -расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Olrub
2018-11-29T19:42:32+03:00
В претензии предлагал закрыть неправомерно открытые счета и выплатить компенсацию морального вреда. Отправлена 02.03.2018 г. Пришел ответ что обращение передано в профильное подразделение банка. После этого тишина.
ПСБ
ПСБ
2018-12-14T10:56:53+03:00
Уважаемый OLRUB! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Ваше обращение от 02.03.2018 не осталось без внимания. По изложенным Вами в обращении фактам Банком проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры, в том числе по закрытию открытых на Ваше имя банковских счетов. К сожалению, принимая во внимание давность событий, Банк не может однозначно установить детали происшедшего. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время у Вас отсутствуют в Банке действующие счета. Сожалеем о возникшей ситуации и рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 549
отзыва
2 348
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Условия начисления кешбека

Оценка 5

08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Консультация чата по справке счета

Оценка 5

14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка