Акция ТриколорТВ и ПочтаБанка "А я вас везде ищу!" - несоблюдение срока в предоставлении годовой подписки

Здравствуйте! На банках я не нашёл ТриколорТВ, поэтому пишу сюда. Да и недовольство у меня больше к ТриколорТВ, чем  к ПочтаБанку. Хотя есть парочка замечаний у меня к ПочтаБанку, но этот пост не про эту тему. 1) Страница с акцией https://www.tricolor.tv/offers/a-ya-vas-vezde-ishchu/?utm_source=Blk_Action&utm_source=8SOLO1 2) По условиям акции Абонент должен воспользоваться каким-либо продуктом от ПочтаБанка. Сторонний человек открыл на своё имя депозит и 12 ноября 2018г  был внесён платёж  в размере 1 рубль на приёмник  ID 42040902930645. Чек из терминала Почты прилагаю по ссылке.  В тот же день через кабинет ТриколорТВ отправил скан чека об оплате (Обращение №5407445) 3) 13 ноября звонком в ТриколорТВ я решил выяснить, договор ФИО должен совпадать с Почтой? Мне ответили, что договор должен быть оформлен на одно и то же лицо. На это я ответил, что это идиотизм! И какая кому разница кто оплатит 1 руб, сторонний человек или Абонент ТриколорТВ. А если я хочу сделать подарок другому человеку? Ваш подход не гибкий в данном случае. 4) К вечеру 13 ноября, так как выяснилось, что договор должен быть на одного лицо, сторонний человек закрывает свой депозит и Абонент ТриколорТВ открывает сам на своё имя депозит в Почте. И оплачивает 1 руб из личного кабинета. Квитанцию прилагаю. В тот же день через кабинет ТриколорТВ отправил скан чека об оплате (Обращение №5414199). В ответ  прислали, что ждите 10 дней, время ещё не прошло. Ожидайте. 5) По условиям акции годовая подписка предоставляется в течение 10 рабочих дней. 6) С 28 ноября начинаю выяснять, что 10 дней прошли, а обещанной годовой подписки так и нет. 7) На сегодняшний день, 30 ноября, по телефону 8-800-500-0123 ТриколорТВ узнать дату предоставления подписки не удалось, своё слово никто не держит. Обещали позвонить через сутки с ответом и не позвонили. 8 ) Вместо 10 рабочих дней ожидаю 13. Спасибо!