Опыт взаимодействия с Почта банком

07.01.2026 16:29
962
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады, переводы, покупки. В один прекрасный момент после переводов самому себе незначительной суммы счет заблокировали и началось… Предоставьте справки, предоставьте документы, поддержка вообще не помогала отправляла в банк, в общем итоге после нескольких поездок в банк и кучи потраченных нервов счет разблокировали. Подумал тогда, ну и банк, больше связываться не буду. В декабре 25 года увидел рекламу 17% на 2 месяца, одно из самых выгодных предложений этого времени. Ну что же нужно воспользоваться. Открываю вклад и вдруг опять блокировка. Думаю ну вот опять, началось, требуют предоставить справки, документы… Срок открытия вклада ограничен и остается всего пара дней, понимаю что ничего не успею. Звоню в поддержку, оставляю обращение через оператора, требую рассмотреть его в течении двух дней, и о чудо на следующий день приходит ответ. Что все хорошо вопрос решен, можете открывать вклад. Я даже удивился, никак не ожидал что так оперативно все решат. МОЛОДЦЫ, даже зауважал этот банк! В подтверждении прикладываю копию ответа. Оператор Уважаемый(ая) АЛЕКСЕЙ Ю., Спасибо за обращение, мы понимаем Ваше недовольство по поводу открытия вклада. С радостью сообщаем, что по состоянию на 22.12.2025 г. ограничения на оформление договоров отсутствуют. Рекомендуем повторить попытку открытия вклада. В будущем мы постараемся сделать всё возможное, чтобы подобные ситуации разрешались ещё быстрее. Благодарим за обращение., С уважением, Почта Банк.
Почта Банк
Почта Банк
2026-01-13T08:47:52+03:00
Уважаемый user-54838779097! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Мы всегда нацелены на быстрое и высококачественное решение любых вопросов. Замечательно, что Вы оценили нашу работу. Мы обязательно учтем Ваши комментарии, и постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка 5

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился... Читать полностью

17.07.2025