Снижение ставки до 9,2%

07.09.2018 г. Был подписан с Газпромбанком кредитный договор № 12692-ИП/18 о рефинансировании действующего ипотечного кредита. По условиям договора, после предоставления мной указанного в п. 3.3.2 и 3.6 договора комплекта документов, банк обязуется снизить ставку по кредиту с 10,2% до 9,2%. В итоге обременение в пользу банка было зарегистрировано органами Росреестра 23.11.2018 г. Об этом свидетельствует штамп Росреестра на предоставленном в банк договоре залога.  03.12.2018 документы были в офисе. Я неоднократно связывался со специалистом отделения Л. В. касательно получения информации о статусе решения вопроса снижения ставки по кредиту. Однако,  после моего очередного звонка, сотрудница  ответила мне, что банку не удается получить выписку из ЕГРН, в которой видно обременение в пользу банка. Мне было предложено самостоятельно предоставить выписку из ЕГРН. Я категорически не согласен с таким подходом, потому что: 1. У меня на руках документы , где четко написано, что 23.11.2018 г. на объект недвижимости наложено ограничение прав и обременение в пользу Газпромбанк (Акционерное общество). 2. Кредитор обязан самостоятельно получать выписку из ЕГРН. Я не могу понять, по какой причине выписку, такая серьезная организация, как Газпромбанк, не моежт ее получить и просто перекладывает свою работу на меня, даже не пытаясь решить эту проблему на своей стороне. 3. Кредитор по сути нарушает законодательство, условия договора и мои права, требуя от меня предоставления необходимого кредитору документа. Я буду настаивать на снижении ставки по кредиту с 23.11.2018 г. В случае отсутствия со стороны Газпромбанка оперативных адекватных действий, направленных на решение вопроса, а также в случае отказа в снижении ставки с указанной мной даты, мне придется обращаться в органы Роспотребнадзора и Центральный банк Российской Федерации с просьбой разобраться в ситуации и повлиять на нее, т.к. я начинаю подозревать Газпромбанк в использовании искусственно созданной ситуации в пользу своего обогащения.