Как Совкомбанк законно изымает деньги клиентов

18.12.2018 14:18
2621
2
Без оценки
[u]17 января 2018г.[/u] я оформила в Совкомбанке кредит: 200 500 р. на 36 мес. Из них, фактически на руки я получила 162 500 р. Потому что банк навязал мне коллективное страхование и удержал из кредитных средств: - 32 400 р. - в качестве страховой премии (200К * 0,45% * 36 мес), вносится сразу за весь срок кредита. - 5 600 р. - еще за что-то, в документах не отражено. Еще раз: сумма платы за программу страхования входит в тело кредита по договору, но на руки заемщику НЕ выдается. Таким образом, я взяла у банка 162 500 р. (есть расходный ордер), а вернуть должна 200 500 р. [u]10 ноября 2018г.[/u] я досрочно полностью погашаю остаток долга по кредиту и закрываю кредитный договор. О чем есть соответствующая справка из банка. [u]12 ноября 2018г.[/u] я пишу заявление на отключение меня от Программы страхования и возврата мне части уплаченной банку страховой премии за неиспользованный срок кредитования. По формулам расчетов из документов банка получается: - 10 мес - фактическое время пользования кредитом. - 9000 р. - плата за навязанную программу страхования за фактический период пользования кредитом (200К * 0,45% * 10 мес). - 23400 р. (или около того) - банк должен вернуть мне страховую премию за неиспользованные 26 месяцев, которые я уже оплатила при подписании кредитного договора. Это те самые деньги, которые я НЕ получила, но вернуть должна. И вернула 10 ноября в момент досрочного погашения. Получается, что деньги (32К) за программу страхования Совкомбанк получил от меня два раза: 1) при подписании кредитного договора он их просто удержал, 2) при досрочном погашении кредита я их внесла в составе остатка долга. Однако, [u]4 декабря 2018г[/u]. банк прислал мне смс-ку о том, что вообще-то он мне ничего не должен возвращать. Согласно норм ГК РФ. Но в виде неслыханного исключения, так и быть, сделает одолжение, и вернет мне 18000 р. При этом "порядок расчета суммы возврата банк вправе определять самостоятельно". За что банк прикарманил еще моих 5000 р. - теперь тайна, покрытая мраком. Я просила в банке предоставить мне подробный расчет, как они насчитали мне 18000 к возврату за страховку, а не 23000 (как выходит по условиям, прописанным в их же документах) - разумеется, данная просьба была проигнорирована. Таким образом, Совкомбанк обманывает своих клиентов даже в мелочах. И делает это вполне легально. [b]!!![/b]Крепко подумайте, прежде чем влезать в кабальные условия потребкредита в этом банке - с навязанной коллективной страховкой, от которой невозможно отказаться в "период охлаждения", и которую вам не обязаны возвращать в случае досрочного погашения кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-22T19:34:55+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-21T09:14:03+03:00
Уважаемая Елена! Ваше обращение рассмотрено. Согласно п.2 ст.958 ГК РФ страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ. При таком досрочном отказе от договора уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату,если договором не предусмотрено иное (п.3 ст.958 ГК РФ). Таким образом,заемщик,который досрочно погасил кредит,вправе отказаться от договора страхования. При этом, по общему правилу он не вправе требовать возврата уплаченной по договору страховой премии.Часть страховой премии может быть возвращена страхователю только в том случае, если соответствующие положения содержатся в договоре страхования. Условия выхода из программы добровольной финансовой защиты заемщиков прописаны в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 397
отзыва
40 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оформление кредитного договора в Совкомбанке

Оценка 5

Мне понадобились средства для ремонта квартиры под ключ Я подала заявку на с******** Мне пришло несколько предложений в том числе и от Совком банка,чье условия меня полностью... Читать полностью

27.06.2025

Нарушил условия договора, но банк пошел мне на встречу

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность банку и сотрудникам колл-центра, за то что помогли мне решить проблему. Нарушил условия договора, допустил просрочку платежа по карте халва, и в... Читать полностью

26.06.2025

Страхование кредита

Оценка 5

Обратилась в чат-бот с вопросом по страхованию кредита. Консультировал Л-в Тимофей. Ответил на все вопросы. Все очень быстро и понятно. Все объяснил и разяснил. Помог отключить... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность Совкомбанку

Оценка 5

Добрый день. Спасибо за оперативное положительное рассмотрение моего обращения √101530465 от 25.06.25 по возврату к пониженной процентной ставке. В прикрепленных документах скан... Читать полностью

26.06.2025

Решение вопроса по возврату процентов

Оценка 5

26.06.25 в 14:19 Наталья А-ва помогла решить вопрос по возврату уплаченных процентов которые вернулись от банка за пользование кредитом. Указала каким способом и за что я могу... Читать полностью

26.06.2025

Корректное и понятное разъяснение,решение вопроса в кратчайшие сроки

Оценка 5

Обратилась через чат мобильного приложения с вопросом о том,что не вижу средств,которые были возвращены за договор расторжения смс услуги! Сотрудник доходчиво объяснила причина... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо оператору Анастасии за поддержку в чате мобильного приложения

Оценка 5

23 июня я обратилась в чат через мобильное приложение "Совкомбанк", чтобы уточнить вопрос по условиям моего потребительского кредита, который меня очень волновал и информацию по... Читать полностью

26.06.2025