Списание денежных средств без моего ведома

16.01.2019 19:01
2144
1
Без оценки
Добрый день! 27.12.2018 года совершал перевод со своего собственного счета, открытого в банке "АбсолютБанк" , на свою дебетовую карту "Росевробанк" который сейчас принадлежит "Совкомбанку". Сумма перевода была сделана 299800 тыс.р., и 100руб., общая сумма составила перевода 299900 тыс.р., денежные средства долго не поступали на карту Росевробанка, Я связался с горячие линией , пройдя идентификацию личности, девушка сказала что вся сумма поступила, но сумма у меня так и не отображалась в приложении, после чего она что то сделала и сумма появилась на карте но не вся, а часть. В размере 149900 тыс.р., и в приложении появились списания на суммы 50000тыс.р, 99900тыс.,р, и 100руб., и в каждом платежном поручении было написано ( В долг СЧЕТ КОРРЕСПОНДЕНТА 40817 4 5011 6801991 ФИЛИАЛ ПАО СОВКОМБАНК ) Вел переписку с чатом, составили обращение в банк, №32015970 от 28.12.2018г.,  после чего связался представитель банка , я прошел идентификацию, девушка у меня уточнила делал ли я переводы на эту сумму... Я сказал что нет! после она сказа, что платежи отменила и на этом наш разговор закончился. Позже Я поехал разблокировал карту в отделения Совкомбанка. Но так денежная сумма на 50000тыс.р, 99900тыс.,р, и 100руб., не появились!!! Чуть позже мне пришло сообщение на телефон от Совкомбанка: Уважаемый Игорь Владимирович! Ваше обращение №32015970 рассмотрено. Опротестовать данные операции невозможно. Банк напоминает, что за сохранность данных карты, номер телефона, моб.устройства, кодов подтверждения операций Клиент несет ответсвенность самостоятельно. Вы вправе обратиться самостоятельно в правоохронительные органы. 8800100000. Я был в 16.01.2019 в отделении банка на г.Челябинск , Ленина 36., в банки развели руками...  Мне нужно знать куда они списались!!!!???? Банк даже не дает такую информацию!!!!!!! Как мне вернуть мои 50000тыс.р, 99900тыс.,р, и 100руб.,  или узнать кула они списались, помогите!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-26T17:15:47+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-17T20:47:28+03:00
Уважаемый Игорь! Вся информация по движению денежных средств отражена в выписке по счету, которую Вы можете получить в офисе Банка. Персональные данные получателя могут быть предоставлены только по официальному запросу МВД. Рекомендуем обратиться с заявлением в правоохранительные органы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в получении платежек

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь интернет-банком на ПК и дебетовой картой. Установленного актуального рабочего мобильного приложения от банка нет.  Необходимы были срочно... Читать полностью

04.05.2025

Находчивость оператора сэкономила время клиенту

Оценка 5

3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и... Читать полностью

04.05.2025

Рассказали, как увеличить кешбэк без подписок

Оценка 5

Недавно мне попалась на глаза информация о начислении кэшбэка Совкомбанком при оплате через КуАр-код, но в тарифах приложения информации об этом не было. 24 апреля 2025, в 18:20 я... Читать полностью

04.05.2025

Арест на счет

Оценка 5

8 мая 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк где задала вопрос о том как снять арест с карты с уже имеющимися постановлением о снятие ареста так как не... Читать полностью

04.05.2025

Помогли разобраться с Халва Баллами,за приглашение

Оценка 5

Сегодня 04.05.2025 обратилась в ондайн-чат с банком. Мне было нужно узнать об условиях акции "Пригласи друга". Подруга оформила карту, выполнила все условия,и мне было необходимо... Читать полностью

04.05.2025

Открытие кредитной карты и ответы

Оценка 5

04.05.2025 г. в 15:31 обратилась в чат с вопросом подключить рассрочку, бот Катюша пыталась мне помочь и чуть позднее в 16:01 со мной в чате связался Б-ин Роман, который помог... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с выяснением, почему не могу перевести деньги, объяснили про скриншоты, дали баллы в подарок

Оценка 5

Здравствуйте! 1 мая 2025 года я не могла самой себе перевести деньги по СБП в "Т-банк". Спросила в чате Совкомбанка в приложении, что происходит. Операторы не знали, в чëм дело... Читать полностью

04.05.2025