Московский кредитный банк (МКБ)

Навязывание платных услуг!

21.01.2019 16:57
2170
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Изучив на сайте условия вклада "Накопительный счет", пошел открывать в офис банка. При обращении сотрудники (парень из зала и девушка за столом) начали в два голоса мне навязывать пакет платных услуг за 1 800 рублей в год, уверяя, что без этого не возможно открыть данный вклад! Я сначала от неожиданности пытался спорить, что такого условия нет - ни на сайте в оферте, ни в документах по вкладу, ни даже в их бумажках, которые они мне совали (простая краткая распечатка условий, кстати), - нигде! Но они продолжали настаивать, накидывая всё новую псевдоинформацию, что "да, этого нигде нет, но это обязательно"... Не думал, что в наши дни можно попасть в такой обман! Естественно я сразу ушел от туда, позвонил в поддержку, где подтвердили мою правоту (ещё бы нет), оставил обращение для разбирательства (понятно, что все всё знают скорее всего, судя тысячам негативных отзывов подобного характера на "Банки.ру"). Плюс стиль общения этих сотрудников (особенно сотрудницы) оставляет желать лучшего... Короче: больше я в этот банк с самодеятельностью ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-24T13:04:02+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 23.01.2019 18:25
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-23T17:27:46+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Позвольте пояснить, что данный счет не является вкладом, это аналог текущего счета, но с условием начисления процентов на остаток денежных средств. В результате проведенной проверки установлено, что сотрудник проинформировал Вас о возможности подключения пакета банковских услуг, в рамках которого предоставляются дополнительные привилегии в обслуживании, но подключение пакета услуг не является обязательным для оформления каких-либо продуктов. Сожалею о возникшем недопонимании. Мне сообщили, что 21.01.2019 с Вами связался руководитель офиса «Костромской» и дополнительно предоставил комментарии и разъяснения по ситуации. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы воспользуетесь услугами Банка. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
3,68
средняя оценка
12%
решено проблем
2 395
отзыва
1 387
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18.8%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.2025 в 17.20 обратилась в банк МКБ метро Крылатское. Меня пригласил по талончику в89 в 3 окно Б-ев Александр. Очень грамотно помог подобрать и оформить вклад перспектива с... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ Крылатское 30.04.2025г по вопросу открытия вклада и помощь с мобильным банком. Сотрудник Б-нев Александр встретил нас очень доброжелательно, полностью... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику отделение Сходненское

Оценка 5

Я обратилась в офис на Сходненской 29.04.2025 С вопросом переоформления вклада на новый срок Вызвала сотрудник Л-на Наталья (менеджер) Обслуживание очень понравилось, рассказала... Читать полностью

29.04.2025

Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ

Оценка 5

Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось... Читать полностью

29.04.2025

Сотрудники МКБ защитили от мошенников

Оценка 5

Я вкладчица Банка МКБ в Серпухове. Хотела снять деньги. Сотрудница банка Наталья много раз спрашивала меня не было ли оказано на меня влияние кого либо, не мошенники. Я конечно... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

09.04. Я обратилась в отделение МКБ по адресу город Медногорск ул М. Горького 2 , попала в окно 2 к менеджеру Екатерине за консультацией по вкладу , по итогу которому был открыт... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение г . Электросталь находившееся по адресу Советская д. 7 с целью открытия вклада и перевода пенсии. Пришла в отделение очереди не было , сразу пригласил... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка