Обман в банковских услугах по картам Buy&Fly Rewards

31.01.2019 14:55
4022
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В рамках пакета обслуживания премиум директ открыл дебетовую карту Buy&Fly Rewards и столкнулся с нераскрытием полной информации об условиях программы лояльности, результатом чего является обман потенциального пользователя услугой и самые невыгодные условия на рынке банковских услуг с мильными программами. Информация не раскрывается в том числе на сайте в официальных условиях программы https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/cards/rules_BuyFly_Rewards_22102018.pdf. Теперь детальней. В правилах и условиях карты Buy&Fly Rewards и бонусной программы не указано, что при обмене заработанных бонусных миль на покупки (билеты, отели, трансфер и т.д.) в системе лояльности на сайте loyaltygateway.com курс обмена бонусных миль на фактическую цену услуг в рублях не соответствует соотношению 1 к 1. Курс обмена миль составляет примерно 1 балл = 0,4 рубля в реальных ценах билетов авиакомпаний и т.д. При этом заранее узнать данный  факт потенциальный клиенти пользователь услуги никак не может до момента подписания договора о предоставлении услуги и получения номера своей пластиковой карты. Увидеть реальный курс обмена бонусных миль на покупки на сайте loyaltygateway.com может только уже зарегистрированный участник, имеющий данную пластиковую карту на руках и зная её номер. Браво, вас и меня ловко обвёл вокруг пальца банк Райффайзен. Таким образом в данном случае имеет место быть намеренное непредоставление исчерпывающей информации об услуге в публичной оферте и на страницах сайтах. Соответственно это называется обман. Такие услуги мне не нужны. Не повторяйте мою ошибку и не оформляйте карту Buy&Flyбанка Райффайзен. Полученные мили вы не сможете обменять по курсу 1 миля = 1 рубль на билеты и т.п. Курс обмена будет крайне невыгодный (около 2,5 мили = 1 рубль), но об этом можно узнать только после того как вы стали участником программы и оформили данную карту, зашли в сервис лояльности для приобретения услуг за бонусные мили и ужаснулись тому, за какие цены продаются билеты и другие услуги. Пример перелёта из Москвы в Сочи туда-обратно в сентябре 2019 прилагаю, стоимость более 18 000 миль при реальной стоимости билета в Utair около 8000 рублей. Занимательная арифметика от надёжного банка! [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c845218/v845218767/18c655/ld6Qd5hMT1Q.jpg]https://pp.userapi.com/c845218/v845218767/18c655/ld6Qd5hMT1Q.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c845218/v845218767/18c65f/BtghTUIqU7E.jpg]https://pp.userapi.com/c845218/v845218767/18c65f/BtghTUIqU7E.jpg[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-01T17:10:41+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000572547. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом, как только получим необходимые комментарии от партнеров. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
445
отзыва
414
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024