Самое ужасное банковское обслуживание

04.02.2019 16:33
1867
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила кредитку в августе ради участия в акциях с кэшбек.  Банк вечно ' кидает' с начислением кэшбека - приходится звонить (дозвониться это целое событие - работают только в будни определенные часы, и при этом в колцентре сидят школьники которые еще ни разу ничем не помогли) и писать жалобы на их сайте - тоже отвечают не разобравшись с проблемой стандартными фразами и приходится вести бесконечные переписки!  Просто устала от такого обслуживания((( жду последний задержанный кэшбек и закрываю карту! Никому не советую этот банк! Никакой кэшбек не стоит потраченных нервов!
Ситибанк
2019-02-12T09:52:06+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. Мы приносим Вам искренние извинения за технические сложности, возникшие с выплатой кэшбека, и некорректные телефонные и письменные консультации. Кэшбек за декабрьские покупки поступит на Ваш счет не позднее 15 февраля, а со всеми сотрудниками Банка, допустившими ошибки в работе, будут проведены необходимые коррекционные мероприятия. С наилучшими пожеланиями и надеждой на продолжение сотрудничества, АО КБ «Ситибанк»
lena-cheb
2019-03-15T16:37:32+03:00
Закрыла карту. В банк больше не вернусь.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021