Непонятная карта Халва

08.02.2019 10:51
2062
2
Без оценки
Банк предложил мне карту Халва, заинтересовала программой рассрочки. Получил карту, и сразу-же проблема - неделю не мог с нее оплатить мобильную связь МГТС. Поддержка тупила, операторы в ходе общения менялись и задавали одни и те же вопросы, не удосуживаясь прочитать историю переписки. Другие операторы оплачиваются нормально. Карту получил, но оказывается ПОКА использовать ее могу только как дебетовую - кредитный лимит отсутствует, а подать заявление на увеличение лимита можно только ЧЕРЕЗ 90! ДНЕЙ после получения. Поддержка сказала: лимит мы вам установить пока не можем, так что тратьте свои средства и тогда может быть лимит вам установят, ну ок. Ну в принципе мне не горит ничего, но странно - сами предложили карту и дали кусок пластика, коих у меня итак хватает. Кэшбек тоже какй-то мутный - чтобы получать заявленный банком высокий кэшбэк нужно: 1. Платить телефоном (без оплат телефоном кэшбэк есть, но ниже). 2. Оплатить у партнеров Халвы на 10 тыс в месяц. Т.е. если я буду просто много платить но не у партнеров - кэшбек будет таким же как у других банков? 3. Это все нужно делать на протяжении 6 месяцев, прежде чем ты можешь рассчитывать на кэшбэк. 4. Кэшбэк - не денежный, а балльный, или условно денежный: использовать его можно только на погашение покупок от партнеров или копить как баллы на карте, которые еще и сгорят через 12 месяцев... Т.е. если я использую только собственные средства и не пользуюсь рассрочками - кэшбек я не смогу использовать? И баллы смогу тратить только у партнеров? В целом - карта средняя, попробую попользоваться и посмотрим что выйдет, но если еще что-то из отрицательных моментов появится - избавлюсь от нее без тени сожаления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T12:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Поддержка тупила, операторы в ходе общения менялись и задавали одни и те же вопросы, не удосуживаясь прочитать историю переписки» —Пришлите, пожалуйста, копию вашей переписки на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 27.03.2019 12:50 Оценка снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-19T17:34:15+03:00
Уважаемый Павел! Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить индивидуальный кредитный лимит. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. С условиями программы бального кешбека Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Если условия текущей программы Вам кажутся сложными для выполнения, Вы можете поучаствовать в большом количестве других акций банка. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на Сайте https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзывчивый сотрудник службы поддержки

Оценка 5

08.06.2025 я обратилась в чат продержки за неверно списанную комиссию в размере 399 рублей. На моей карте халва была рассрочка на покупку из лимита заемных средств, а так же были... Читать полностью

28.06.2025

Платеж по рассрочке

Оценка 5

Я внесла платеж больше положенного, деньги списались за ближайший месяц, а остальные куда-то исчезли. Через бот я не знала как решить этот вопрос и обратилась к консультанту... Читать полностью

28.06.2025

Возврат средств

Оценка 5

Сегодня утром в 9.30 28.06.2025 обратился к сотруднику К-в Алексей по поводу возврата средств что погасил на два месяца вперёд, и они ушли почему то на погашение с конца списка , а... Читать полностью

28.06.2025

Подписка Халва 10

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 2018 года. Картой пользуюсь, нравятся предложения. 2 года у меня есть действующая подписка, сейчас встал вопрос продлевать или нет... Читать полностью

28.06.2025

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Обратился 28 июня 2025 года в чат поддержки Совкомбанка по вопросу кредитной карты Халва,не много не понимал как действует рассрочка и сколько времени мне даётся чтобы ее погасить... Читать полностью

28.06.2025

Вопрос про условие банка для рефинансирования

Оценка 5

Сегодня, 28 июня задала вопрос могу ли я оплачивать жкх по условию банка по рефинансированию, чтобы банк видел, что я пользуюсь картой. Это очень важно для меня. Оператор З-а Антон... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Альбине

Оценка 5

Здравствуйте! 24.06.25 я совершила покупку в магазине-партнёре, а моя покупка прошла, как в стороннем магазине, поэтому мне сделали рассрочку всего на 2 месяца, а также насчитали... Читать полностью

27.06.2025