Непонятная карта Халва

08.02.2019 10:51
2041
2
Без оценки
Банк предложил мне карту Халва, заинтересовала программой рассрочки. Получил карту, и сразу-же проблема - неделю не мог с нее оплатить мобильную связь МГТС. Поддержка тупила, операторы в ходе общения менялись и задавали одни и те же вопросы, не удосуживаясь прочитать историю переписки. Другие операторы оплачиваются нормально. Карту получил, но оказывается ПОКА использовать ее могу только как дебетовую - кредитный лимит отсутствует, а подать заявление на увеличение лимита можно только ЧЕРЕЗ 90! ДНЕЙ после получения. Поддержка сказала: лимит мы вам установить пока не можем, так что тратьте свои средства и тогда может быть лимит вам установят, ну ок. Ну в принципе мне не горит ничего, но странно - сами предложили карту и дали кусок пластика, коих у меня итак хватает. Кэшбек тоже какй-то мутный - чтобы получать заявленный банком высокий кэшбэк нужно: 1. Платить телефоном (без оплат телефоном кэшбэк есть, но ниже). 2. Оплатить у партнеров Халвы на 10 тыс в месяц. Т.е. если я буду просто много платить но не у партнеров - кэшбек будет таким же как у других банков? 3. Это все нужно делать на протяжении 6 месяцев, прежде чем ты можешь рассчитывать на кэшбэк. 4. Кэшбэк - не денежный, а балльный, или условно денежный: использовать его можно только на погашение покупок от партнеров или копить как баллы на карте, которые еще и сгорят через 12 месяцев... Т.е. если я использую только собственные средства и не пользуюсь рассрочками - кэшбек я не смогу использовать? И баллы смогу тратить только у партнеров? В целом - карта средняя, попробую попользоваться и посмотрим что выйдет, но если еще что-то из отрицательных моментов появится - избавлюсь от нее без тени сожаления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T12:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. «Поддержка тупила, операторы в ходе общения менялись и задавали одни и те же вопросы, не удосуживаясь прочитать историю переписки» —Пришлите, пожалуйста, копию вашей переписки на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 27.03.2019 12:50 Оценка снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-19T17:34:15+03:00
Уважаемый Павел! Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить индивидуальный кредитный лимит. Напоминаем, что Вы можете совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK. С условиями программы бального кешбека Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Если условия текущей программы Вам кажутся сложными для выполнения, Вы можете поучаствовать в большом количестве других акций банка. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на Сайте https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?

Оценка 5

За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года... Читать полностью

03.05.2025

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025

Компенсация подписки

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку  Сотрудник... Читать полностью

02.05.2025

Банк пошёл навстречу

Оценка 5

Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе... Читать полностью

02.05.2025

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита... Читать полностью

02.05.2025

Оплата ЖКХ в долг

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

02.05.2025

Посоветовали хороший вклад

Оценка 5

16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для... Читать полностью

02.05.2025