Благодарный отзыв

Взяла автокредит в банке Зенит. Начало было не очень хорошим потому что менеджер, который приехал в автосалон забыл дать нам на подпись какие-то бумаги и в итоге на следующий день слезно умолял встретиться с ним, чтобы подписать недостающие бумаги. Как потом выяснилось, оказывается банк просто перевел нам недостающую сумму на счет, а договор, который обязывает нас вернуть эту сумму, нам забыли дать)) Очень смешно) Дальше я обратилась в отделение банка на Щербаковской ул. для того, чтобы мне выдали карту, с которой будут списываться средства в счет погашения кредита. Карту мне выдал сотрудник банка Алексей и попросил написать заявление, которое позволяет как раз таки списывать деньги с этой карты. В итоге он забыл отправить в головной офис то мое заявление и у меня образовалась просрочка по кредиту потому что внесенные деньги с карты во время не списались и моя кредитная история была испорчена. Дальше были долгие разбирательства с банком, банк писал заявление в бюро кредитных историй для того, чтобы мою кредитную историю выправить, сам оплатил неустойку и тд.  Сегодня общалась с сотрудником горячей линии Александром под кодовым номером 111, который единственный за всю мою долгую историю выяснения отношений с банком на все вопросы дал очень развернутые ответы, несколько раз связывался по внутренним телефонам с менеджерами других отделов, направлял кому-то запросы, сам в обязательном порядке мне перезванивал и вообще сделал то, что не делал обычно ни один другой сотрудник. Хочется поблагодарить его за отзывчивость и дать только положительные характеристики о его работе. Надеюсь, что это послужит поводом для его поощрения или отметки в его трудовой биографии)