Тратят чужое время! А сами создают видимость работы!

20.02.2019 08:15
2540
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша компания имела неосторожность открыть расчетный счет в декабре 2018 года  в Росбанке. Одновременно подписали заплатанный проект(все же хорошо и бесплатно). Нам удалось отправить зарплату только 20.02 2019 года. Весь этот период денежные средства лежали на счете т.к. закон обязывает ежемесячно не реже двух раз в месяц выплачивать зарплату. Мы предпринимали все усилия: звонили в службу поддержки, обращались в отделение. Все четно! Руководитель пытался позвонить в службу контроля качества Росбанка. Единственный телефон на сайте 88002005434 по нему девушка ответила : "данной службы в банке просто нет! А если чем то не довольны пишите обращение на сайте". Следующая ситуация отправляем платеж контрагенту (коммерции) банк не проводит платежку. В основании отказа написано что бюджетный платеж нужно указать бюджетные реквизиты! Звоним на горячую линию вежливо посылают! После упоминания что данную ситуацию опишем на Банки.ру девушка нехотя дала телефон куратора. Вроде победа !!! Не так все просто трубку ни кто не берет! Начальник допофиса в командировке. Все отдыхают!!!
Росбанк
Росбанк
2019-02-22T13:47:45+03:00
Уважаемый k*******@gmail.com, добрый день! Сожалею, что возникла подобная ситуация. От лица банка приношу извинения за доставленное неудобство. Мои коллеги урегулировали вопрос зачисления заработной платы по реестру. Наша цель обеспечить нашим Клиентам комфортные условия обслуживания и чтобы Ваше сотрудничество с Банком доставляло только положительные эмоции. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву.

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022