Кредитная помощь

25.02.2019 13:00
1761
5
Без оценки
В этом банке брал услугу"кредитная помощь", оформляя мне не объяснили как правильно оплачивать этот продукт,дали карту дебетовую и сказали что бы деньги на карту вносил. Я первый платёж вношу как мне объяснили, через день звонок из банка и я уже должник!!! Спрашиваю: почему? Оказывается деньги которые я внёс на карту нужно перевести на счёт,об этом я узнаю впервые!!! Сказали что бы оплатил штраф за просрочку что бы кредитная история не испортилась, я оплатил. Вношу следующие  два платежа уже на счёт и жду месяц, хотя уже последующие платежи можно было уже не вносить так как первый платёж был внесён из за не компетентности сотрудника не правильно, за что штраф платил не понятно, почему сразу не сказали что платить уже нет смысла? ! Иду в банк и ОТКАЗ! Специалист говорит у вас просрочка была, я объяснил почему так произошло,на что мне ответили что они тут бессильны. В этот же день пишу обращение в банк на возврат денежных средств и штрафа,так как сотрудник ввёл меня в заблуждение по поводу оплаты услуги. Ответ шёл долго сначала одну дату потом другую дума рассматривают серьёзно, а там ответ под копирку как будто бы, что банк выполнил все свои обязательства. Ни кто ни чего не прочитал, не вник в мою ситуацию,просто так выкинул деньги на ветер!!! В общем НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-27T11:53:49+03:00
Мы перенесли ваш отзыв от 27.02.2019 6:02 в комментарии. Пожалуйста, не размещайте дублирующие отзывы, это затрудняет нашу работу. Расскажите, пожалуйста, о процессе оформления услуги "Кредитная помощь" (где, когда) и о консультации сотрудника о порядке оплаты. upd: к сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнение к отзыву в ответ на вопрос.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-26T16:24:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Подробно ознакомившись с указанной Вами информацией, считаем важным пояснить, что «Кредитная помощь» - это программа, повышающая шансы Клиентов получить кредитный продукт и направленная на Клиентов - физических лиц, которым отказывают в предоставлении кредита в других банках по причине плохой кредитной истории и/или высокой кредитной нагрузки. Также отметим, что выполнив рекомендации Банка по данной программе, Вы повышаете свои шансы на получение кредита в Банке, однако ее прохождение не дает стопроцентной гарантии в выдачи нового кредита, поскольку, обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет, на основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора. Отметим, что Банк исполнил свои обязательства по Договору в полном объеме, предоставив Вам полный пакет услуг, законные основания для удовлетворения Вашей претензии по возврату уплаченных средств отсутствуют. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020