Неправильная сумма кэшбека

01.03.2019 21:40
2053
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Ситибанк, хотел бы уточнить технологию расчета кэшбека по карте citi select. В ЛК вижу приветственный кэшбек 30%, при этом сумма явно не соответствует тому, что должно быть начислено по последней выписке. Прошу пояснить, в связи с чем. Спасибо. Надеюсь, что вы пересчитаете правильно и доначислите нужную сумму.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-05T12:25:50+03:00
По желанию автора изменяем безоценочный отзыв на отрицательный с оценкой «1».
Ситибанк
2019-03-11T14:14:20+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за обращение. Как мы сообщили ранее, меньшая сумма была начислена из-за совершенного Вами возврата покупки. 7 марта мы перевели Вам пересчитанный кэшбек. Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос, и приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, не обижайтесь, что мы сначала ответили на отзывы, которые были написаны позже, чем Ваш. Мы отвечаем клиентам по мере завершения расследования их обращений, но не позднее 4 рабочих дней после получения отзыва. Надеемся на понимание, АО КБ «Ситибанк»
maximus_n72
2019-03-11T14:42:00+03:00
Подтверждаю,что банк перевел недостающую сумму кэшбека.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021