Отказались выдать перевод по Загран паспорту РФ

03.03.2019 19:39
5568
6
Без оценки
03.03.2019 пришёл в офис "ТЦ «Гранд Марина»,1-й этаж, секция № 1—01" получить перевод по "Золотой короне", сумма небольшая до тысячи долларов, как удостоверение личности предоставил загран паспорт РФ, и получил отказ в получении денежного перевода! На сайте "Золотой короны" чётко сказано что получить перевод можно по удостоверению личности, а тут именно внутренний паспорт подавай, что за абсурд?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T15:52:17+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
HupBaHa
2019-04-17T18:58:14+03:00
Банк Пояснил ситуацию однако они в данном вопросе оказались не правы. Оценка моя была поставлена за то что они нарушили положение 499П.
Фора-Банк
Фора-Банк
2019-03-12T09:15:22+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (п. 1 ст.7 Федерального закона от 07 августа 2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма», банки обязаны до приёма на обслуживание идентифицировать клиента. Согласно п. 2.5.1. Условий осуществления денежных переводов «Золотая корона» идентификация Клиента осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, с учетом требований, предъявляемых к таким документам законодательством страны регистрации Банка. Паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории РФ (п. 1 Указа Президента РФ "Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации"). После предъявления Вами паспорта гражданина Российской Федерации и идентификации, операция по выдаче Вам денежного перевода «Золотая корона» осуществлена. Просим Вас с пониманием отнестись к процедурам, которые Банк проводит в целях выполнения действующего законодательства и безопасности Ваших денежных средств. Благодарим Вас за обращение. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,33
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Фора-Банка

Всегда выручает

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь банк, который неоднократно и неожиданно для меня выручает независимо от отделения в Москве. Дело в том, что некоторые крупные банки, точнее их сотрудники... Читать полностью

10.05.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия... Читать полностью

23.05.2021

Огромная благодарность сотрудникам отделения за консультацию по сделке с недвижимостью!

Оценка 5

Наверное мой второй положительный отзыв на портале.  Хочу отметить сотрудника Фора-Банка, отделение на Цветном Бульваре [b]Юлию В.[/b]. Она здорово помогла нам по сделке с... Читать полностью

05.06.2019

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хотим выразить свою благодарность сотруднику офиса "Пушкинский" Ольге Николаевне. (фамилию, к сожалению, не запомнили).  Редкий случай, когда хочется написать хороший отзыв.  У... Читать полностью

28.03.2019

Благодарность за обслуживание, реальная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь коллектив офиса на Центральном б-ре. в городе Орехово-Зуево. Сегодня утром обратилась к сотрудникам с очень важным для меня вопросам, покупка валюты... Читать полностью

15.03.2019