ЮниКредит Банк

Не могу закрыть кредит

13.03.2019 02:56
1957
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.02.2018 взял автокредит в юникредит банк.  в декабре 2018 года решил закрыть кредит, внёс оставшуюся часть и позвонил чтобы закрыли кредит. не хватило небольшой суммы. предложил на всю сумму сделать частичное досрочное погашение. теперь у меня осталось кредита 20р.99коп. однако после этого у меня каким то чудесным образом образовалась необходимость погасить 711р процентов. при обращении в отделение банка мне некоим образом не объяснили что это за сумма, как она образовалась, и почему именно 711р, а не 710р или 115000р. прт вопросе у оператора что это за сумма и как её насчитали, она сказала, что это проценты с 20р 99коп. возможно ли разобраться в ситуации. по мне это полный беспредел!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-04-09T12:23:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам извинения за тот факт, что сотрудники не смогли Вам объяснить структуру остатка долга по кредиту. Сумма к полному погашению была указана сотрудником корректно и включала в себя остаток основного долга, а также сумму непогашенных процентов, начисленных, в том числе, в предыдущих периодах. В декабре Вами действительно проведено частичное досрочное погашение, за счет которого погашена большая часть основного долга, но не начисленные проценты. Эти проценты были начислены правомерно, и были включены в расчет остатка долга по кредиту, когда Вы запросили рассчитать Вам сумму к полному досрочному погашению кредита. Подробные расчеты были направлены Вам в личный кабинет. Надеемся на Ваше понимание. У нас не было цели доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
gulin176
2019-03-19T16:15:59+03:00
обращение рассмотрено, вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 312 банка
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
100
отзыва
98
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка