«Сберкасса № 5» новый бренд для СМП банка!

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.09.2010 № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками /филиалами/ отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками /в том числе дорожными чеками/, номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», порядок приема поврежденных денежных знаков иностранных государств /группы иностранных государств/, определяется уполномоченным Банком. Соответственно, Банк самостоятельно устанавливает условия приема, в том числе степень повреждения, при которых прием иностранной валюты /банкнот и монет/ допускается. При приеме денежных знаков иностранных государств кассовый работник Банка определяет подлинность и платежность денежных знаков иностранных государств с помощью справочных материалов, технических средств контроля подлинности денежных знаков, а также оперативной информации Банка России. При этом кассовый работник руководствуется как нормативными актами Банка России, так и внутренними Правилами приема АО «СМП Банк» денежных знаков иностранных государств /групп иностранных государств банковскими правилами /далее – Правила/. Правила в обязательном порядке размещены на стенде, доступном для обозрения клиентами, во всех подразделениях Банка. По факту предоставленной Вами информации, Банком проведено внутреннее служебное расследование, в процессе рассмотрения которого установлено, что при Вашем обращении в дополнительной офис «Октябрьский» /далее- офис/ с целью открытия срочного банковского вклада в долларах США на части купюр имелись надписи и оттиски штампов, мешающих определению подлинности купюр и перекрывающие признаки платежеспособности. Сотрудник кассового узла Вас проинформировал об имеющихся повреждениях и предложил Вам открыть вклад на меньшую сумму. От данного предложения Вы отказались. Информируем Вас, что сотрудник действовал в соответствии с нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. С уважением, АО «СМП Банк»