«Сберкасса № 5» новый бренд для СМП банка!

13.03.2019 20:16
2095
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался отрыть в банке валютный вклад в долларах США на 91 день. Ссылаясь на то, что банк вместе с его учредителями находится под санкциями,  отказались принимать несколько купюр с едва заметной на глаз пометкой ручкой на поле обратной стороны купюры. Доллары США при этом били нового образца, получены накануне в отделении ВТБ банка на Белорусской. Такое впечатление, что работников в СМП банке набирают из старой гвардии Сберкасс времен СССР 90-х годов.. или сильно запугивает администрация.. При Д. К-ом такого не было! Закрыл все счета в этом санкционном банке, вклад в этот же день и с теми же купюрами открыл в другом банке, хотя и под несколько меньший процент. Предлагаю банку ребрендинг: «Сберкасса № 5 СССР!»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T14:41:26+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка от 22.03.2019 15:55 о том, что со стороны банка ошибок допущено не было, оценка не засчитана.
СМП Банк
СМП Банк
2019-03-22T15:55:25+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Инструкцией Банка России от 16.09.2010 № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками /филиалами/ отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками /в том числе дорожными чеками/, номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», порядок приема поврежденных денежных знаков иностранных государств /группы иностранных государств/, определяется уполномоченным Банком. Соответственно, Банк самостоятельно устанавливает условия приема, в том числе степень повреждения, при которых прием иностранной валюты /банкнот и монет/ допускается. При приеме денежных знаков иностранных государств кассовый работник Банка определяет подлинность и платежность денежных знаков иностранных государств с помощью справочных материалов, технических средств контроля подлинности денежных знаков, а также оперативной информации Банка России. При этом кассовый работник руководствуется как нормативными актами Банка России, так и внутренними Правилами приема АО «СМП Банк» денежных знаков иностранных государств /групп иностранных государств банковскими правилами /далее – Правила/. Правила в обязательном порядке размещены на стенде, доступном для обозрения клиентами, во всех подразделениях Банка. По факту предоставленной Вами информации, Банком проведено внутреннее служебное расследование, в процессе рассмотрения которого установлено, что при Вашем обращении в дополнительной офис «Октябрьский» /далее- офис/ с целью открытия срочного банковского вклада в долларах США на части купюр имелись надписи и оттиски штампов, мешающих определению подлинности купюр и перекрывающие признаки платежеспособности. Сотрудник кассового узла Вас проинформировал об имеющихся повреждениях и предложил Вам открыть вклад на меньшую сумму. От данного предложения Вы отказались. Информируем Вас, что сотрудник действовал в соответствии с нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018