SMS-Банк-Инфо

14.03.2019 14:32
2479
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, 12.03.2019 года был приобретён смартфон в кредит, конечно же им я очень довольна, но остальное подвергло в шок! Уважаемый банк, верните деньги за подключение НАВЯЗАННОЙ услуги SMS - Банк-Инфо за 909 рублей! НАВЯЗАННОЙ, потому что я отказывалась от этой услуги, вместе со страховками, но мне сказали что без этого оформление кредита невозможно, хотя уже всем давно известно что это незаконно! Прошу пойти мне на встречу и сумму комиссии за данную услугу верните на счёт кредита! С уважением, ваш клиент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-18T16:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем по отзыву оценку "4", так как первоначально автор сообщил о проблеме.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-15T17:09:57+03:00
Здравствуйте, Margarita 24237! Мы видим, что между Вами и банком заключен кредитный договор на приобретение товара в рассрочку. При согласовании условий предоставления кредита в телефонном разговоре с сотрудником банка обсуждаются возможные варианты его выдачи. Margarita 24237, услуга SMS-Банк-Инфо была подключена по Вашему согласию. Принимая во внимание, что данной услугой Вы не воспользовались, нами принято решение возвратить комиссию и отключить услугу. Подробная информация была сегодня озвучена нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что принятое решение изменит Ваше мнение о банке, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025