SMS-Банк-Инфо

14.03.2019 14:32
2497
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, 12.03.2019 года был приобретён смартфон в кредит, конечно же им я очень довольна, но остальное подвергло в шок! Уважаемый банк, верните деньги за подключение НАВЯЗАННОЙ услуги SMS - Банк-Инфо за 909 рублей! НАВЯЗАННОЙ, потому что я отказывалась от этой услуги, вместе со страховками, но мне сказали что без этого оформление кредита невозможно, хотя уже всем давно известно что это незаконно! Прошу пойти мне на встречу и сумму комиссии за данную услугу верните на счёт кредита! С уважением, ваш клиент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-18T16:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем по отзыву оценку "4", так как первоначально автор сообщил о проблеме.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-15T17:09:57+03:00
Здравствуйте, Margarita 24237! Мы видим, что между Вами и банком заключен кредитный договор на приобретение товара в рассрочку. При согласовании условий предоставления кредита в телефонном разговоре с сотрудником банка обсуждаются возможные варианты его выдачи. Margarita 24237, услуга SMS-Банк-Инфо была подключена по Вашему согласию. Принимая во внимание, что данной услугой Вы не воспользовались, нами принято решение возвратить комиссию и отключить услугу. Подробная информация была сегодня озвучена нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что принятое решение изменит Ваше мнение о банке, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 505
отзыва
5 448
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Обслуживание в кассе

Оценка 5

Случилось так, что я просрочила платеж по кредиту аж на целый месяц, из-за чего ужасно переживала, когда пришла 09 сентября его оплачивать. Вдобавок ко всему ещё не открывалось... Читать полностью

11.09.2025

Душевное обслуживание

Оценка 5

Напишу, как умею, по- простому. 3 сентября, в эту среду, собралась я в МТС банк в нашем городе Благовещенске что на улице Калинина. Дело- то важное - кредит платить надо, да и... Читать полностью

06.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Здравствуйте. Не раз обращался в банк с просьбой, поменять дату платежа. Банк на встречу не идёт. Из за этого, у меня, есть просрочки по платежу. Много лет обслуживаюсь в банке... Читать полностью

04.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Единственный раз не внес кредит согласно договора , утром все решил , и внес деньги заплатил пенни , но договор был нарушен и процент подняли . теперь пишут отписки по типу мы... Читать полностью

31.08.2025

Пятерка за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! 25.08.25 у меня срок оплаты кредита, но в связи с тем, что на счет наложен арест оплатить я могу только через кассу банка МТС ( г.Благовещенск Амурской области , ул... Читать полностью

30.08.2025

Совместила полезное с нужным

Оценка 5

У меня три действующих кредита и одна кредитная карта плюс два кредита оплачиваю за маму- пенсионерку. Приходится прикладывать серьезные усилия, чтобы была возможность обслуживать... Читать полностью

29.08.2025

Быстро, чётко, понятно

Оценка 5

Приехал в банк по адресу г. Туймазы, ул. Комарова, д. 22/1 26.08.2025 г из соседнего города Октябрьский, так как у нас закрыли офис и стало не удобно. Хотел установить личный... Читать полностью

26.08.2025