Нарушение 499-П

Уважаемый клиент! В соответствии с Указом Президента РФ от 21.12.1996 г. № 1752 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации" заграничный паспорт (наряду с дипломатическим паспортом, служебным паспортом и паспортом моряка) является основным документом, удостоверяющим личность гражданина России только за пределами Российской Федерации. Также в соответствии со статьями 6 и 7 Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» загранпаспорт является документом, по которому гражданином осуществляется выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию. Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина России на территории Российской Федерации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 года № 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации". В свою очередь, Банк при идентификации личности клиента руководствуется вышеуказанными нормативными актами, а также Указом президента РФ от 13.03.1997 г. № 232, согласно которого основным документом, удостоверяющим личность, является общегражданский российский паспорт гражданина Российской Федерации. Обусловлены данные требования ещё и тем, что проведение полной идентификации клиента по заграничному паспорту не представляется возможной ввиду отсутствия в нем информации о месте регистрации клиента. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при обслуживании в Банке. Пользуясь случаем, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом, а также выразить надежду на то, что наше сотрудничество удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»