Совкомбанк

За процессом надо следить самим

29.04.2019 23:04
2051
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня наконец-то оформила ипотеку. Большая часть суммы на квартиру у меня уже была. Моей заявкой занимался менеджер кредитного отдела, Виктория Сергеевна, консультировала по документам, сказала собрать большой пакет документов, чем я и занялась плотно, отнесли их в банк. Мне сказали, все хорошо ждите. Прошло 3 недели пришла в банк сама, сотрудник сообщила, что у меня не хватает справки из других банков об оборотах на счетах и один из поручителей не подходит под их критерии, на вопрос, почему сразу не уведомили, услышали, что буквально сегодня хотели сообщить. Была очень недовольна, но взяла себя в руки, так как подавать документы в другой банк, времени уже не было. Собрала недостающие бумаги и привела другого поручителя. Бумаги опять отправили на проверку и рассмотрение. В этот раз связались сами через 5 дней и пригласили подойти для оформления договора. Подошла, подписала все бумаги, указанную сумму перевели застройщику. Слава богу все получилось!  Ипотеку в Совкомбанк брать можно, так как все и всех проверяют и если проблем с документами нет, то дают ипотеку. Но за процессом надо следить самим, постоянно звонить и узнавать что и на каком этапе, а иначе процесс может попросту затянуться лишь из-за того, что какой-то бумажки не хватает, а сотрудники банка не торопятся об этом сообщить и попросить донести, видимо потому что там таких как мы приличное кол-во в очереди на рассмотрение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-03T10:52:35+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 14.05.2019 Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-03T10:46:19+03:00
Уважаемая Яна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой обратной связи со стороны специалистов по ипотеке. Данная ситуация не типична для нашего Банка. Сожалеем, что Вам пришлось испытать подобные эмоции. Дополнительно сотрудник нашего Банка связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут учтены при организации нашей дальнейшей работы. Спасибо, за хорошую оценку! Мы рады, что данная ситуация не повлияла на Вашу лояльность к Банку. Обращайтесь к нам, если возникнет необходимость в нашей помощи или совете. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 105
отзыва
42 543
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ксению С-ву и ее коллег за хороший сервис и комфортную и спокойную сделку по семейной ипотеке. Ксения ответила на все интересующик меня вопросы дала комментарии... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность за помощь в заключении сделки по ипотеке

Оценка 5

Ипотечная сделка проводилась удаленно с электронной регистрацией. Дата сделки 26.06.2025 года, сделку проводил специалист по ипотеке Д-ва Ольга С., г. Краснодар. Ольга настоящий... Читать полностью

26.06.2025

Ипотека на дом с участком

Оценка 5

В июне 2025 года оформили ипотеку на дом через Совкомбанк. Ранее клиентами банка не являлись, однако, рассмотрев предложения от нескольких организаций, именно здесь нам удалось... Читать полностью

26.06.2025

На все вопросы ответы получила

Оценка 5

25.06.2025 в 11.20 обратилась к операторам в чате на сайте Совкомбанк. Вопрос был по страхованию ипотечной недвижимости. На этапе оформления появились кое какие вопросы. Обратилась... Читать полностью

25.06.2025

Ипотечные платежи

Оценка 5

Очень удобно решать любые вопросы через онлайн-чат с живыми людьми, не тратя время на посещение офиса. Особенно важно получить своевременную консультацию по таким важным темам... Читать полностью

23.06.2025

Хочу похвалить специалиста

Оценка 5

Мне надо было сделать частично досрочное погашение кредита. В этом мне помог специалист М. Максим. Он быстро помог с заявкой. Спросил, какое погашение выбрать: с уменьшением срока... Читать полностью

20.06.2025

Всегда помогут и подробно объяснят

Оценка 5

20.06.25 в чате мобильного приложения общалась с оператором А-вой Ариной. Спасибо ей за терпение и понимание. В приложении не предусмотрено досрочное погашение страховки по ипотеке... Читать полностью

20.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка