Очереди в Алексеевском

18.05.2019 06:46
2636
Без оценки
Здравствуйте. Прошу повлиять на ситуацию и передать ответственным лицам информацию. В отделении на Алексеевской посетители вынуждены ждать своей очереди по 45мин-1,30ч, на табло то и дело загораются номера,которых нет у людей в зале, для видимости работы, совершенно отсутствуют консультанты в офисе, подойти просто с вопросом не к кому, а девушки операционистки без талона не примут. Очередь собирается огромная, хуже чем в Сбербанке,но в Сбере она хотя бы идёт и довольно шустро,а здесь стоит, многие не выдерживают и уходят. Пообщавшись с людьми из очереди, выясняю ,что это тут всегда так и меньше чем за 50 мин талон не пройдёт. Работают три окна,все очень медленно.Надо бы добавить работников на операции по счетам и картам,чтобы они ничего другого не делали, а сейчас вопросы по ипотекам и вкладам занимают все время работников. Ну и офисов на окраинах Москвы добавить, САО,СВАО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-22T15:32:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ситуация относится к разряду непроверяемых, поэтому – «без оценки».
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-05-20T15:33:15+03:00
Здравствуйте, bankirqa! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, вы не предоставили личные данные для более детальной проверки. Ваши пожелания направила ответственным сотрудникам для учета в работе. Надеюсь, что дальнейшее общение с банком будет оставлять только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025