ЮниКредит Банк

Почти два месяца не могу выдать справку о закрытии кредита

24.05.2019 14:15
2485
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.04.2018 г. мной был оформлен автокредит в автосалоне через представителя Юникредит Банка. Вариантов других банков не предлагалось сотрудником. Даже на прямой вопрос про другие банки ответ был "это самый хороший" и о других рассказать отказалась. В течении года кредит погашался вовремя, 09.04.2019 кредит бы полностью закрыт. На следующий день была заказа справка о закрытии кредита. В чате мобильного приложения и на горячей линии утверждали, что можно получить справку почтой (ближайшее отделение в соседней области). Через 2 недели перезвонили из Саратовского отделения с номера +78452309501 и начали утверждать, что справка готова, но почтой они не отправляют, а только могут передать с сотрудником, который раз в две недели ездит в мой город в автосалон. Я согласился забрать справку оттуда. Прошел месяц. При попытке позвонить по указанному выше телефону первое время отвечали, что информация уточняется. В конце концов оказалось, что сотрудник поехал в наш город только через месяц после этого разговора. Только не доехал, автомобиль сломался. Обещали "сегодня-завтра" перезвонить и уточнить, когда он все-таки доедет. Прошла еще неделя, никаких звонков. Телефон теперь вообще не берут. Сотрудники в чате утверждают, что вообще перестали видеть мою справку, как-будто вообще ее не заказывал. По телефону также ничего ответить не могу. Связать меня с самим саратовским отделением также отказываются - ответ один - "вопрос передан уполномоченным сотрудникам, ждите обратной связи".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-06-05T12:37:48+03:00
Добрый день! Мы рады, что ваш вопрос с получением справки был решен. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Благодарим за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк
strvs
2019-06-03T08:23:59+03:00
Справка наконец получена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 312 банка
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
100
отзыва
98
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка