Банк Зенит заблокировал 2 дебетовые карты без объяснения причин!

24.05.2019 17:32
5132
4
Без оценки
Сегодня, 24.05.2019 г., банк Зенит прислал мне на телефон смски, что он заблокировал 2 мои дебетовые карты. Причины в смс не указаны. Позвонил на горячую линию, (соответственно с номера к которому привязаны карты), назвал полностью свою фамилию, имя, отчество, дату рождения и КОДОВОЕ слово! Спросил как разблокировать карту, почему вообще ее заблокировали? Мне сообщили, что за данной информацией нужно обращаться в отделение банка, по телефону они карту разблокировать не могут и причины блокировки не указали. Неудобство в том, что я в командировке в другом городе и здесь нет поблизости отделений!!! Поэтому призываю всех, кто хочет оформить карты банка Зенит и поехать в другой конец нашей страны или же за границу, где нет отделений данного банка подумать, готовы ли вы в один миг остаться без денег и нужны ли вам проблемы на пустом месте??? Для справки, подозрительные операции я не проводил и карты не могли попасть в чужие руки однозначно! Прошу банк связаться со мной ПО ТЕЛЕФОНУ и решить этот вопрос как можно скорее!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-28T14:24:00+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга блокировку не оцениваем, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-05-27T18:05:24+03:00
Уважаемый filin.o-m1404! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проверки изложенной Вами информации сообщаем, что 24.05.2019 Ваши банковские карты была заблокированы по инициативе Банка согласно п. 2.3, 2.3.1, 2.3.2, 2.3.2.1, 2.3.2.2 Правил предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, о чем Вы были уведомлены путем отправки автоматического смс-сообщения на Ваш контактный номер мобильного телефона. Для получения более подробных пояснений и дальнейшего рассмотрения вопроса о возможности разблокировки Ваших банковских карт, пожалуйста, обратитесь в офис нашего Банка имея при себе паспорт, поскольку дистанционного обращения в данном случае, будет недостаточно. Ознакомиться с вышеуказанными Правилами можно на сайте нашего Банка: https://www.zenit.ru/personal/tariffs/ Надеемся на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,73
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 931
отзыв
2 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Качественное обслуживание

Оценка 5

22.12.2025 в 10:00 я обратилась в банк Зенит для получения зарплатой карты, в офисе чисто, есть кулер и кондиционер, ожидание было минуты 3 и меня пригласила на обслуживание... Читать полностью

22.12.2025

Я доволен банком Зенит

Оценка 5

Относительно недавно задался вопросом: если деньги не извлекать из-под вклада после окончания срока его действия, а оставить лежать дальше, договор будет автоматически продлен или... Читать полностью

21.12.2025

Помогли найти реквизиты карты

Оценка 5

Спасибо сотрудникам Банка Зенит из службы поддержки. Два дня не могла найти полные реквизиты своей карты для того, чтобы добавить её в Мир Пей. И сегодня 19.12.2025 в 12.22... Читать полностью

19.12.2025

Спасибо за общение и помощь

Оценка 5

Я приходил по вопросу восстановления доступа в онлайн банк в офис на Яблочкова 18.12.2025 часа в 2 дня. Являюсь клиентом банка, есть кредит, кредитная карта и ранее был зарплатным... Читать полностью

18.12.2025

Отзыв о качестве обслуживания

Оценка 5

Добрый день. Остался доволен качеством обслуживания в отделении "Нефтяник" г. Альметьевск. Оперативно оформили зарплатную карту, несмотря на поздний приезд в город из другого... Читать полностью

18.12.2025

Отличный банк

Оценка 5

Я обращался 18.12.2025 в офис на Яблочкова 20 за получением дебетовой карты клуб чемпионов т.к являюсь владельцем бонусной с заправки. Приняли быстро очереди не было,попал к... Читать полностью

18.12.2025

Замена карты.

Оценка 5

Вчера вечером пришло СМС о том что карта изготовлена и ее можно забрать в отделении банка на Площади мира д. 2. Сегодня около десяти утра был в отделении банка. Порадовала чистота... Читать полностью

17.12.2025