Навязывание услуг

01.06.2019 08:47
1947
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с нового года (2019),а может и раньше мне начали звонить представители банка и говорить, что мне одобрена "подарочная карта " на 55 000.мои объяснения, что мне карта не нужна их не убедили. Мне лишь объяснили, что карту банк выпустил автоматически, а отказаться от неё можно только при личном визите.Не очень удобно, особенно, если тебе - это совсем не нужно. Звонили, писали смс, назначали встречи. К слову сказать, в моём городе нет отделения банка.В итоге они мне надоели.в конце мая решил всё же съездить в банк,( не много не мало, 28км) в соседний город.после не долгой процедуры у меня всё же приняли отказ. Очень не доволен этим
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T17:36:49+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитную политику не оцениваем, поэтому отзыв принять не можем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-04T11:46:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По описанной Вами ситуации сообщаем, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы Вас заинтересовать, в связи, с чем и происходит информирование посредством звонка и запись Клиента на встречу с сотрудником. Данное предложение не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого Клиента после полного рассмотрения заявки в отделении Банка. В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что при контакте с сотрудниками Банка, Вы выражали согласие на запись в отделение Банка. В связи с тем, что на встречу Вы не приходили, сотрудники совершали повторные звонки. На основании данного обращения Ваш номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с индивидуальными предложениями Вам более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021