Звонят по кредиту, который не брал

01.06.2019 10:51
1918
Без оценки
В декабре прошлого года стали поступать звонки на номер +7951753**** - настойчиво предлагалось погасить кредит данного банка, в котором я никогда не обслуживался и кредита, разумеется, не имел. Написал в службу поддержки - пришло СМС о том, что они дико извиняются, произошла ошибка, и номер из базы данных убран. Сегодня утром, спустя полгода, опять начали звонить. Выражаю повторную просьбу удалить мой номер телефона из базы данных, поскольку никогда не являлся клиентом Вашего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T17:30:19+03:00
Пока оценку снимаем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-04T12:01:31+03:00
Уважаемый Автор! Понимая Ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, от лица Банка приносим Вам искренние извинения за доставленное беспокойство. Однако отметим, что на основании оставленного Вами ранее обращения, Банком были произведены необходимые корректировки, по результатам которых звонки на указанный Вами номер более не осуществлялись. При поступлении очередного звонка уточните от имени, какой организации Вас беспокоят. Если полученная информация будет относиться к ПАО КБ «Восточный», просим направить ее на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru, указав дату, время и номер с которого поступают звонки. В теме письма просим указать ссылку на отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019